1.在线客服-att官网-在线客服对话框-输入help-选择att wireless-选择signin help-这样就接入解决登录问题的客服了，然后要他帮我们转接账单部门或者技术部门，对应的就是查欠费或者解锁的。
经过我的多次尝试，有原始att手机号的话客服是可以直接帮你查账单的，不过这种直接帮你查的客服比较少，更多的是要密码要邮编的那种，多试几次就好了。
2.电话客服-权限比在线客服大，是纯英文通话，语速较快，英语好的就不用试，中文部就是搞笑的，粤语口音，而且好像不受理查账单和解锁服务，国际通话也比较贵不建议小白尝试。