我想请问一下
大学开始的时候，某通和学校在我全程无参与的情况下给我办理了电话卡（手上无协议无合同），未与我说明套餐的详情。现在套餐突然变更了，解释为优惠时间到了，业务被取消。（办理前并未说明）。
造成了我号码绑定和正常通话活动的损失。
该如何索赔。