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北京百草堂:从差异化到极致,我们都做了什么?

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我们做特许经营,用了7年时间,不断累积,逐渐把北京百草堂打造成行业内广受欢迎的药店品牌。这7年中,无论市场、政策如何变化,我们始终坚持把特许经营作为重要发展路径之一,不曾动摇,踏踏实实的把客户需要的想到的没想到的每一件事做好。
如今,北京百草堂已遍布山东、广东、江苏、河北、河南、山西等全国多个省市。“百草堂”的名声越来越响亮,答卷来自于对市场的深度把脉、长期高质量的服务以及对极致的追求。
差异化策略获取市场空间
激烈的竞争环境,想抢占市场份额必然需要走差异化之路。民间流传这样一句话“国有同仁,民有百草”,“百草堂”在百姓心中的地位可见一斑。作为百姓信赖的品牌形象,“百草堂”更接地气儿,由此紧挨社区、深入城镇,贴近百姓生活,满足百姓便利购药,是北京百草堂打造的差异化策略,这也促使了北京百草堂门店数量的快速增长。
高质量服务赢得客户
为帮助客户更快地步入正轨,实现盈利,北京百草堂推出全程帮扶举措:实地考察、店铺选址、门店装修、新店开业、营销策划、运营指导等。建立了整套、完善的培训服务体系,包括员工岗前培训、政策法规培训、质量管理制度培训、药品知识培训、系统应用培训、店面运营培训、销售技巧培训等8大特色培训,线上线下、门店实操全方位开展。得益于这一系列的专业化服务体系,北京百草堂吸引了众多行业内外的人关注和加入。快速发展中追求极致
近些年,随着行业前景的提升、政策的加持,特许经营再次成为行业热点,发展趋势越来越好,但做到极致绝非易事。北京百草堂结合自身7年的心得,总结出三点:一,规范是基础。对自己,规范经营行为;对加盟商,规范服务流程;对上游企业,按规范采购。二,品牌是动力。北京百草堂根植市场多年,凭借强大的品牌影响力与众多知名药企建立战略合作关系。品牌成熟的合作机制,保障了门店规范化经营。三,专业是保障。总部设有专门的运营团队,用于对接客户从筹备到开业,从门店运营到销售管理的所有事务,客户的需求就是我们出发的方向。
从2015年、2016年,一直走到2022年,我们在7年的时间里实现了北京百草堂门店从1到1200的跨越。在我们看来,发展之路任重道远,只有不断专注专业、追求极致、用心服务,与客户建立起高度互信,才能让品牌的价值回归到它应有的价值上来,企业才能获得长久发展。


IP属地:北京1楼2022-09-02 09:43回复


    IP属地:北京2楼2023-01-03 13:41
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      IP属地:北京3楼2023-05-29 15:10
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