本人于8月27日晚上22:30左右在四通桥下红绿灯路口骑车与一逆行外卖电动车发生交通事故，造成我的公路车部分损坏，所幸人伤并不严重。交警认定外卖车逆行全责，详细的8u们可以去看我上一个帖子。送外卖的自称是美团众包骑手，当时交警事故处理完放他走了，我们留了他的身份信息，电话，以及美团平台注册信息等等。随后我们联系美团，到今天还没有什么进展，摔坏的车现在闲置在家，看着就心疼......
大概时间线：
8.27
22：30 发生交通事故
22：40 交警到达现场
23：05 事故处理完毕
8.29
下午15：40左右 与美团投诉客服联系上，表示稍后会有专员和我对接
晚上20：30左右 专员对接，了解情况，由于车辆金额较大（1w+），表示会与众包骑手的站点负责人员联系核实，并让我上传了事故责任认定书
8.30
早上 站点负责人员与我联系，表示会尽快联系保险公司
当天并未接到反馈，今天打了若干电话，对方直只接一次（而且对面并非本人接通的），表示稍后回电话，但迟迟未来电。
现在这是什么情况啊，对方不会是不想管这事吧，美团不会也不管吧？请8u们指点一下接下来该怎么处理，谢谢啦😜