走失与寻亲是最为复杂的社会问题之一。传统的寻亲方式从20年前的报案、登报、查询失踪人口档案库、电视寻亲，到这10年的打拐微信群和DNA寻亲。但在寻人的实际工作中，这些方式在某些方面依旧有着很大的局限性。
在全国各地的救助管理站，被救助人员大部分是在外的流浪乞讨人员，由于部分人员认知程度低，通过传统的问询方式不能获取准确的身份信息，而DNA寻亲又受到双方DNA采集困难和时间限制，救助管理机构内滞留了大量无法识别身份信息的人员。在这种情况下，人脸所携带的面部特征信息，为寻亲提供了很大的便利。
随着中国快速步入老龄化社会，阿尔茨海默氏症（俗称老年痴呆症）的发病率逐年上升，老人走失已成为一个越来越严重的社会问题。但这些患病老人常常不能准确表达自己的身份信息和家人的联系方式，人脸识别寻人技术也恰好可以解决这一难题。
而在走失人员中，寻找儿童的难度最大。很多孩子在走失的时候只有几岁，失踪多年后，容貌发生了变化，这给寻人带来了很大的困难。技术则为走失儿童的找回提供了新的可能。
作为一家以技术见长，希望发挥技术的社会价值，助力解决社会问题的企业，百度在2016年底就与民政部、宝贝回家等机构合作，探索通过人脸识别技术，帮助走失人员回家。

“百度AI寻人小程序”
百度“AI寻人”项目利用深度学习技术进行人脸特征的提取，与走失人员数据库中的照片进行实时对比。通过度量学习的方法，在大规模人脸数据训练模型基础上，使用跨年龄数据进行针对性优化。即使走失多年，在跨年龄人脸识别技术的帮助下也有机会实现重聚。截至目前，借助跨年龄人脸识别技术，已帮助超13388个走失者与家人团聚。
2021年已是百度AI寻人技术落地实施的第5年，寻人的成绩，得益于技术的助力，也离不开民政系统、公益组织以及社会热心人士的协助。寻亲成功并不意味着百度工作的结束，未来，百度将进一步发挥技术优势，探索更多AI技术的应用场景，为解决更多社会问题贡献力量。