五月初，儿子（11岁）在小区内骑自行车与骑电动三轮的韵达快递的快递员相撞。儿子在发生碰撞后被电动三轮的玻璃风挡严重扎伤，同时伴有部分擦伤。事情发生后，孩子当时外伤严重，靠近颈动脉处严重受伤，多处流血。快递员问我儿子要不要送他回家，孩子当时撞懵了，就说自己回去。在肉眼可见的严重外伤下，快递员既不通知孩子家长，又不通知物业保安，也没有拨打报警电话，自行离开。事后，我们把孩子送去医院，在实施全麻手术后缝合近20针。事发后，我们还是通过小区监控才找到了涉事快递员，他也没有提出任何赔偿和解决方案。第二天，一位自称快递点负责人的女士打电话给我提出1000元了结此事（医药费近4000元，还有孩子在家休养等待拆线的15天需家长请假陪护的误工费若干及自行车几近报废）。我拒绝后拨打122交警处理。没想到这成了一系列麻烦事的开端。经过1周左右的调查和调解，警方最终出具了一个事故证明，证明和描述了事发过程。交警给我解释说，这是封闭小区道路，无法按照道路交通法处理，让我向法院提起诉讼。我的想法是尽量不要占用更多的公共司法资源。我连续三天五次打电话给韵达快递的上海总公司，山东公司和淄博公司，话务员给我回馈要告知领导解决此事。时至今日未接到任何来自韵达快递的电话。无奈之下，我求助到了齐鲁电视台，齐鲁台很快就安排了采访。采访过程中来到了韵达快递淄博解庄便民服务点，该负责人面对媒体采访竟然说孩子自己撞到了停放的快递车上。我拿出了小区监控，他又说快递员这么和他说的，他也不清楚。并在此过程中一再否认自己的责任（齐鲁台随行律师指出，快递员撞人是发生在送快递过程中，是明确的职务行为）。最终，面对镜头做出承诺：当天晚上（5月25日）一定让快递员去我家道歉并协商相关赔偿事宜。截止今天，我未接到任何电话也没有任何人去我家协商。
回看整件事，我有几点疑问始终不能让我释怀。1.快递员作为一个成年人，在看到孩子如此严重外伤的情况下为何能置孩子于不顾自行离开，于心何忍？2.韵达快递作为一家规模较大的快递企业，毫无社会责任心，毫无道德和担当，这样的三无企业是如何立足的？3.快递网点负责人在没有询问的情况下为何能面对媒体说出孩子撞上停着的快递车，且在媒体面前言之凿凿承诺协商却毫无回应，这样的企业又如何能诚信经营呢？4.事发之时已近5月中旬，温度可想而知。孩子自手术后至拆线半月有余，不能上学，不能洗澡碰水，难受程度自可以理解，家长还需请假在家陪护看着孩子心疼不已。在这样的情况下，肇事方没有任何言语上的安慰令人心寒至极。事已至此，我也只能诉诸法律。至于结果如何，我也只能听天由命。同时，我想恳请万能的鲁蜜，此事还有其他更好的解决方案吗？也请大家将这则信息转发给更多的媒体，让大家看看这些人的丑恶嘴脸。为了保证事情的真实性，我会把相关的照片和资料上传，希望大家能提供力所能及的帮助，谢谢！