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怎么开一家赚钱的皮肤管理工作室?

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创业初期的皮肤管理店多为小区、写字楼皮肤管理工作室,在装修上比较小巧而精美,店员匹配比较少,整体上比较省成本。
但是皮肤管理工作室主要面对的客户多为周边小区、写字楼客户,没有商业街店铺来来往往的自然客流,所以在拓客、引流上比较费劲。那么,该怎么开一家赚钱的皮肤管理工作室呢?
皮肤管理工作室主要是以高效专业的服务吸引更年轻的消费者管理并复购,做到快速赚钱、持续赚钱的模式。
在布局上,皮肤管理工作室虽然小巧,但是五脏六腑一应俱全。比如前台、产品展示区、休闲区、洽谈区、仓库、操作间、洗手间等。
前台是迎接客户、让客户第一时间找我们的地方。如果没有前台,会让皮肤管理工作室看起来是小作坊、极不正规,这会吓退很多客户。所以皮肤管理工作室必须要有前台。
其次,休息区与洽谈区最好要分开,咨询师在与客户商谈、定制皮肤管理疗程时不受其他客户干扰。而且洽谈区可配备些水果,缓解客户紧张情绪。
我们最好要按照客户进店服务流程来布局区域,从而降低客户重叠走动,能更节省空间、方便客户了解项目。
在人员匹配上,皮肤管理中心通常配有咨询师、皮肤管理师、美甲师、半永久师、店长等多种岗位。
但考虑到皮肤管理工作室自身因素,可让皮肤管理师兼咨询师,但美甲师、皮肤管理师最好由不同人担任,店长担任VIP项目、高级项目操作者,做到术业有专攻、细致化服务。
在皮肤管理项目上,美甲项目单价较低,客户消费周期是21天左右,而且可替代性强,客户粘性比较低。
皮肤管理项目单价相对高,而且消费周期比较短,基本1周1次管理,一个月3到4次管理,相对比较不易替代,客户粘性较高。
半永久项目单价较高,但消费周期比较长,基本一年复购一次,而且客户粘性很高。
从整体上讲,皮肤管理工作室主要营收是皮肤管理项目,美甲项目可做引流项目。所以皮肤管理师要不断进修学习,精通皮肤管理技术和服务,能高效解决客户皮肤问题、获得客户认可,从而刺激客户复购


来自iPhone客户端1楼2022-03-18 18:24回复