因为特定需求选了ikeyboard 8S没想到居然是个灾难...这公司没救了,我也搞不懂怎么会还有人买这家公司的产品?
买了midi键盘,说明书的安装程序走到一半卡住了,键盘没反应,根本跟所有网上(包含官网)能找到的资讯都不一样,(后来才知道网路上所有说明的都是旧版本,新的驱动已不一样)....
找客服求助,只有QQ能用,随时24小时上线都是几十几百个人在排队....排了两次放弃,第三次等了两个多小时没注意过号,又是排一百多人...
第四次等了三个小时终于等到客服,远程帮我安装驱动,还是不能用,说可能是键盘坏了,可能是mac系统问题他们也不会,叫我再用win系统测试看看。
果然win还是不行,下班又排了两天客服排到关门都没轮到,第三天终于找到客服,远程又搞了一小时终于装好是原厂韧体更新硬件坏了... 回到mac终于基本能用,但是延迟严重还是没解决...***。
我另外要添购选配外接电源,官方旗舰店说没有,叫我问原厂客服...第一次问了客服叫我另外加QQ销售,居然不理我...
第二次又问了客服再加QQ销售,通过了,还是不理我...刚刚打电话不接,传讯息终于回覆了,说此款没有电源,你为何要买? 我说官方旗舰店可以选配,我需要外接其他装置所以需要电源,你没卖至少告诉我规格我自己去配....
结果又不理我了?
***这到底什么鬼公司?
买了midi键盘,说明书的安装程序走到一半卡住了,键盘没反应,根本跟所有网上(包含官网)能找到的资讯都不一样,(后来才知道网路上所有说明的都是旧版本,新的驱动已不一样)....
找客服求助,只有QQ能用,随时24小时上线都是几十几百个人在排队....排了两次放弃,第三次等了两个多小时没注意过号,又是排一百多人...
第四次等了三个小时终于等到客服,远程帮我安装驱动,还是不能用,说可能是键盘坏了,可能是mac系统问题他们也不会,叫我再用win系统测试看看。
果然win还是不行,下班又排了两天客服排到关门都没轮到,第三天终于找到客服,远程又搞了一小时终于装好是原厂韧体更新硬件坏了... 回到mac终于基本能用,但是延迟严重还是没解决...***。
我另外要添购选配外接电源,官方旗舰店说没有,叫我问原厂客服...第一次问了客服叫我另外加QQ销售,居然不理我...
第二次又问了客服再加QQ销售,通过了,还是不理我...刚刚打电话不接,传讯息终于回覆了,说此款没有电源,你为何要买? 我说官方旗舰店可以选配,我需要外接其他装置所以需要电源,你没卖至少告诉我规格我自己去配....
结果又不理我了?
***这到底什么鬼公司?