首先声明我是全平台玩家，各家大部分原配手柄都有，有些没有的也在朋友那边摸过，所以走售后也不要说我吹毛求疵，手柄就是有问题为什么不能去售后？之前的帖子发出后就有人说手柄买来就是个摆件，说我花一次钱就要把库存摸个遍。
简单说一下前两个帖子就是微软目前的售后已经不能在官网直接寄修了，需要寄修得去 神州一诺 微信公众号上点微软邮寄保修。联系电话是400 886 6140。
现在微软的手柄保修可能是你把坏的手柄寄过去，然后给你换一个别人寄过来的坏手柄。
以上纯属我个人推测，根据的是，我除了第一个花钱买到手的手柄，撑了一个月出了故障，售后给换的都是一到手就有问题，问题也都是网上很多人反映的。
比如Y键弹簧音；西瓜键按到底不触发，要大力按才触发；十字按键中的“上”按不下去；按键卡顿，回弹慢。
以上都是我走了四次售后用了五个手柄上出现的问题。
此外在我第三次售后时向客服对换新的手柄提出质疑时，电话里说不了解情况，随后又发邮件说确认换的手柄都是全新。第四次售后之后，客服给我回电话，随口质疑了一下全新手柄怎么有这么多问题，客服那边又改口说只能确定手柄没有拆修，给我的都是工厂里出来的，至于是不是全新，是工厂和步入式中心的事，售后部门对此不了解。
中间还有一段插曲，在年前（大概1月24日左右），我在公众号上申请保修之后无快递员上门，同一时间，之前帖子下面也有兄弟反应这个问题，于是我在随后两三天每天都申请，在多次申请之后才有快递员上门。
这个期间我用邮件向微软客服询问这个问题，之后客服邮件回复说给我打电话无人接听，但我手机没有开启任何防骚扰，各种广告推销都能打进来，甚至诈骗电话都曾经打进来过，到了微软售后说打不进来。
还有再让我提交mp4格式的故障材料时，提交之后收到自动回复邮件说微软邮件系统不支持处理mp4格式的附件。
最后，在我四次售后依旧无法解决问题之后，微软那边安排了退款，退款需要支持境外转账的银行卡，周期2-3个月，还是很让人头疼。
总之各位买手柄尽量在京东上买吧。