2021年6月5日我再无锡华夏家具港德国高仪店里买了2个龙头，3个花洒，1个浴缸，全款付清。7月4日我联系销售3个花洒要退货，她同意了，说是要等其余东西安装到位后再退款，我同意了。这些都有聊天记录为证，10月26日我联系销售来水电对接，她说离职了，让我联系店长。我联系店长后第一时间强调说3个花洒已退货，她不承认，说是销售走了没有交接，货已到仓库，要退货我需要支付20%的运费，过关费用，我不同意，这个不是我的责任，但是店里迟迟不肯处理，请求无锡市场监督局维护消费者合法权益。