我有个流量包想回退，打电话给客服，要求退订，客服说退订了。但再打电话说回退，客服说什么回退。然后又说之前有个记录取消流量包投诉记录的。然后又按了退订按钮。是不是不能退订的？只能到有效期那天自动失效？还是说客服按了退订之后，打电话说恢复？？？可是换了几个客服，最后退订按钮还再，都可以按退订。我也没收到退订短信。有懂的大神教教。谢谢。