本人于今年3月份在网上 ，深海教育机构花费3980元，报名人力资源管理师证书的学习，目前网课进度学习不到10%。发现主讲经济学基础的老师水平不行，基本就是照着讲义念，有的题目讲解的还是错的，提出换老师，结果驳回，后提出退费，但是根据当时的协议（霸王条款）一分钱不给退，最后协议到退20%，现在想请新北方的记者朋友帮忙解决，消费者维权目前还是很难，根本联系不到可以解决的人或者机构，打12315因为机构是北京的，这边不受理，新北方的电话也打不通，求大家帮帮忙谢谢大家，有认识记者的朋友们，麻烦私信我一下，祝大家事业顺利