5月26日经京东物流发往安徽安庆草坪护栏一箱
5月29日到达西安转运中心，30日发现物流轨迹异常，从山东发到安徽路线应该是南下而不是往西到达西安，后致电京东物流客服，客服称错分了，让我等待更正路线。
6月3日再次网上查询物流信息发现还在西安转运场，物流信息一直未更新，立即致电京东客服，客服称货物丢失了，让我等待理赔人员与我联系。我随即联系收件人告知物流货物丢失，让我提供货物价值信息，提供完信息后，为不影响收件人使用，在京东告知货物丢失当天加班为收件人赶制出货物并发出。
6月6日京东致电给我称货物找到了，问我是继续发出还是退回，我称已经为收件人赶制已经发走了，因为是定制产品货物退回给我也没有用，而且无法拆解再利用，客服称只能给我赔付70元物流费，我拒绝后客服称让我考虑考虑。
6月9日京东客服来电问我70元物流费赔付我能不能接受，我拒绝，因为你们的2次失误导致收件人对我的印象很差，信誉已经受到影响，收件人后期很难再与我合作，已经损害我的利益。客服称最多赔付100元，我拒绝后客服称会再研究。
6月10日我打京东客服投诉后接到电话称最多100元不会再多了，而且从开始一直就是这个客服与我联系，态度非常差，业务也非常不专业，对于我的问题除了沉默就是避重就轻，我让来为京东的失误来买单，根本不考虑我的损失谁来买单。我与客服说的很清楚，货物本身并不贵，750卖出，我不指望京东全都赔付给我，但最起码你
把我场地人工材料成本赔给我也行，客服只会沉默，憋了半天说最多赔付100元，欺负人也没这么欺负的，现在货没给我退回来，***给收件人送过去了，现在收货人已经收到了2箱货了，所有的损失都让我自己承担，各位兄弟以后用京东物流来贴吧看看再下决定把，京东水很深，你把握不住