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干洗服务 线上能做吗

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很久没有继续围绕着干洗发表帖子了,距离上一次发帖快过去了一年的时间,这一年通过渗入接触干洗行业以及门店经营,有很多感受,也作为一个参与者分享下我的感受。
第一、关于干洗实体店目前存在的问题:
A 门店看上去缺少流量 ,其实缺少的是管理的精细化
今天很多门店都在面临线上的冲击,而实体门店也面临引流和获客的难处,很多门店都会抱怨线上抢走了实体门店的生意。我想说这话的人通常都没有做过线上的经营或者线上平台的生意。其实线上生意比门店更难做,更残酷。很多人看到今天天猫、京东平台很多商家,销量动不动就月销过万,算算感觉一年能赚不少的钱。其实真实的情况,和你看到的、你想象中的完全不一样。
以天猫为例,假如你在天猫开一个店,以今天的环境,其实是很难存活,更别说赚钱,除非你能做到一个类目的前三,才有可能赚钱,但是前期的代价也是巨大的。天猫开店,不管什么产品,最少也要有60%以上的毛利,才能去做,才有可能不亏钱,而且还是你团队以及项目选的不错的情况下。
为什么说60%的毛利还亏钱呢?首先在天猫开一个店,前期的保证金10万,这个是谁都要交的,就相当于是房租的概念,第一,你要准备毛利的20%用于推广(各种付费推广:直通车、钻展等等),如果你不花这个钱,那你的产品别人就看不到,天猫也不会给你露出,就像实体门店位置很偏,别人不知道是一个道理。这就20%的费用肯定是要花掉的;你想做的越大,这部分投入越大;
第二,天猫扣点,不同类目不一样的,但是平均下来就是要3%-5%;天猫是每单都要收取的;
第三,是售后,不同类目不同,有些类目如食品可能售后率比较低,但是大部分的产品都要10%-15%的售后费用,可能你觉得不会这么高,其实你要知道线上购物和线上完全不同,线上是无理由退换货,线上是惧怕差评,特别是新店,一旦差评肯能就导致你几天没有生意,为了避免产品,每一个好评都要花钱,每一个差评都要赔钱,客户也是各种人都有,所以10%的售后成本是肯定要算进去的。
第四,物流成本占比5%,不管是中通、圆通、申通,前期你的量不大,就算按照行业标准,你的物流成本也是一单5元左右,顺丰大客户可以拿到7元的价格,但是包装成本、物流成本,退换货物流都是商家承担,所以最好也要预留8%的费用。
第五,运营团队,按照5个人的团队在加房租,也要占到20%的毛利;今天电商的工资都是很高,一个运营最少也要10K以上,一个客服也要6K以上,
由此你可以算出:60%的毛利—20%推广费—3%扣点—10%售后—5%物流—20%的运营=2%的毛利,也就是说你一个月做100万的销售额,60万的毛利,扣掉各种费用,最后也就只有2万毛利,其中还不含发票、活动大促等各种费用。

各位可以自己计算下,以京东为例,e袋洗以他的客单价和销售额倒推利润,你就发现其实线上是根本不能赚钱的,起困难程度、压力远远要比实体门店来的更大。
那实体门店不能线上这样推广,说能做全国的生意,那实体门店该怎么做呢?我后续会继续分享。


1楼2021-05-13 14:19回复
    关于干洗门店的流量管理——流量的概念
    很多干洗门店都会出现淡季旺季区别很大的特点,很多干洗店都会抱怨说旺季洗不过来,淡季没业务,抱怨流量不够。其实我走访了很多门店,我发现其实门店在流量管理方面存在很大问题。其实一方面在拼命的低价引流,一方面又在浪费流量,这是很多门店面临的管理问题。首先针对流量,要做个说明:什么是流量?很多门店老板都说就是进入门店的顾客,其实这个说法不完全对。
    首先和流量相关的第一个概念叫:展现,就是你门店所在的位置,每天有多人经过你的店门口,有多少人能看到你的店,多少人知道这里有个干洗店,所以这个叫做展现(很多干洗品牌都会告诉加盟商要找个好的地段,人流要大,其实就是为了展现)。但是很多门店虽然开在繁花地段,虽然每天人流很大,展现很高,但是没人进来,甚至是没人进来咨询下,哪怕是不洗衣服,咨询下都没有几个人,那一定说明你的门店设计或者门店宣传广告出了问题,这个时候你要想办法解决的如何吸引路人注意,知道你这里有家干洗店!
    第二个概念:引流,很多门店都会做引流的推广,不管是发传单,还是做活动还是做一些微信的宣传,甚至有做抖音、投放一些广告,但是这些行为缺少一个动作叫做:数据分析和效率分析。比如我遇到一个门店老板,告诉我他是新店,找个5个兼职,花了7天,发出2万5千张门店的干洗单页,最后只有150张到店使用,有效率仅有:万分之6。我帮他核算下成本:6个人兼职一小时30元计算,按8小时计算,总计10080元,在加上印刷费1000元,总计1.1万。那我告诉他,他发送的范围无非是门店周边5公里,所有的住宅和写字楼,如果找周边餐饮店做美团外卖的,在每个外卖里面夹一张广告,然后和餐饮店谈一张0.3元的费用,那就可以发出接近4万张传单出去,也按照万分之8的有效,就可以带来293个进店顾客。那不是比自己发要划算同时节约时间。同样即便是做抖音、投放广告都需要有这样的数据反馈和分析,这样才能找到最佳的方式,在决定哪个更适合门店。
    第三个概念:转化率,我发现很多门店都没有这个管理,每天进店几个客人都说不清楚,几个是新客,几个是老客人,新客办卡率就是转化率,一个优秀的门店店长是可以做到80%以上的新客充值,但是我们缺少这样的数据统计和分析,就导致很多辛苦引流的新客浪费,更没有针对门店服务人员做技能培训,所以导致生意不好一味的认为是客人太少,其实很多问题是出在我们没有看转化率这个指标,导致管理的缺失。如果能把一周的数据,每天进店多少人,新客几人,充值几人,一周的数据拉出来就会发现门店真正的问题到底是出在人的还是流量的问题。今天门店需要的深挖很珍惜每一个进店的顾客。(未完待续)


    2楼2021-05-15 02:24
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      2025-09-12 08:30:30
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      继续


      3楼2021-05-16 19:45
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        111


        4楼2021-05-16 19:48
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          第三代干洗剂,除油污能力强,透明液体,能循环使用
          VX :yss1356810


          IP属地:广东5楼2021-05-17 11:48
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            1


            6楼2021-05-17 11:49
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