传销与直销有很多区别，其中不提供退换货服务也是其中的一点。但是，艾多美为了提供超越顾客满意的服务，可以说把功夫做足。
任何一家企业如果想获得长久稳定的发展，一定要依赖于消费者的喜爱。朴韩吉会长在创立艾多美之初就想要创造一家“为消费者利益着想”的企业。这一点，在艾多美成立之时就以“大众精品战略”体现了出来。
从字面上来看，大众精品=大众+精品。艾多美的产品，款款都是精品，我相信只要使用过艾多美产品的朋友都会有这种体会;用过就爱不释手，用过就不想再换。什么是大众?价格是普通大众消费者和他们的家人都能够长期使用的。结合起来说就是：好的产品，价格却是大部分民众都能接受且持续使用的!
不管在全世界的任何地方，艾多美努力寻找满足高品质、低价格的优秀产品，通过艾多美的全球流通销售渠道再进行销售。
艾多美有着超越同行的退换货制度，消费会员在购买某款产品后觉得并不满意，公司也有相应的退换货制度。只要是符合公司退换货制度的产品，均可以享受退换货政策。而传销公司本身产品性价比极低，甚至没有产品，更不提供退换货服务。