2020年7月31号 8月1号在绿森商城APP，购买了6瓶飞天茅台，
订单号868423815962018326745863533
订单号868426315962453400915863533
订单号868429415962031139635863533 金额共计12550元。
订单页面显示最晚2020年8月21号前发货，多次联系客服 ，客服回复说给库房让加急处理，都无结果，一直都看不到发货。到2020年9月11号因此申请退款，绿森商城发送短信提醒，系统会在3个工作日内自动处理你的退款，退款始终不见动静，多次联系客服400108833说给加急处理，结果就是没有给处理。
事件诉求：根据商城规则，未发货订单，系统将在3个工作日内退款，我这个退款大大超过退款时间 。
因此请求市场监督管理局相关工作人员，联系绿色森商城，要求立即处理退款。再次：感谢