浙大城院继续教育中心通过高水平的教学和管理，已跻身国内一流的党政干部培训基地、企事业管理者培训基地行列。

一、 加强对网格员管理能力的强化和提升，改变以往生硬陈旧的管理方式，使管理工作更加精细、灵活、科学；有针对性地组织开展多种形式的专业知识和业务技能培训，提高总体业务水平。制定覆盖社区服务全部过程的社区精细化服务标准体系，强化制度建设及监督落实，实现为民服务全员参与，人人有事做、事事有人管的管理目标。推出了全程代办、阵地服务、有偿服务等精细化服务项目，通过组团、数字、代办、预约、错时5种服务方式，把百姓的每一件小事都当作大事来办，杜绝管理上的漏洞，消除服务上的盲点，真正实现服务的优质化。
二、 提升民政服务水平。一是加大对困难群众基本生活的保障力度，做到应保尽保。深入实施好居民家庭经济状况核对机制，做到精准救助。深入落实临时救助和大病医疗救助制度，发挥“救急难”作用。二是大力推进养老综合改革进程。推动区综合养老服务中心实施“公建民营”。继续扩大居家养老试点覆盖面。做好社会化养老机构建设的政策扶持和服务工作。三是强化基层民主政治建设。深入推进农村社区试点建设，加强村务公开和村务监督委员会建设。四是继续深化双拥优抚安置工作。创建军地融合双拥共建活动，搭建复退军人服务平台。严格落实各项优抚政策。做好退役士兵的接收安置和职业技能培训。
三、 树牢“四种意识”，有效提高工作效率和为民服务水平。强化“学习意识”，提升干部队伍素质。常态化开展“两学一做”学习教育，大力推进政治理论学习教育，采取集中学习、个人自学、领导辅导、研讨交流、正面教育和警示教育等方式，加大业务技能后备力量培养力度，并坚持理论学习和业务学习相结合，针对各自岗位特点分类学习，确保以学促用。强化“创新意识”，打造特色品牌。推广应用党史穿越展厅、标准化法律援助中心、小区全方位航拍等特色化项目，树立商圈服务型等社区党建特色品牌，并建立助老平台大数据库，着力打造综合性养老服务基地。强化“纪律意识”，常抓作风建设。严格党风廉政责任制，落实责任追究和责任倒查，健全工作督查和情况通报制度，常抓“守纪律、讲规矩”专项教育，探索微电影、微小说、微剧本等微创作，推动廉政文化创新教育。强化“群众意识”，做好惠民实事。深化三年攻坚行动，坚持多方筹资，全力解决好老旧小区民生问题。解决好低保户、老弱病残等棚改工作中的特殊征拆群体衣食住行等后顾之忧。畅通民政、残联等部门及社会救助渠道，扎实做好民生兜底保障。