用的潮玩版，卡里还有19块，2号充值20块，按理说应该没有欠费现象，19年11月入网，截止发帖时间云音乐的黑胶VIP也没有到账，请问是怎么回事？有没有大佬指点一下？找了电信找了云音乐客服但是都没用，白金卡客服怎么都找不到。