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有人iphone11 遇到人脸识别失效的情况吗

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刚买了一个礼拜，之前用着都正常，突然就怎么也解锁不了了。用密码解锁后想重设一下faceid，一直提示不能用。连带几个app都用不了。重启一下又好了。
有人遇到过这种情况吗，我以为这是ios11的bug，怎么13还有……还是手机有故障？
IP属地:上海来自iPhone客户端1楼2019-11-09 22:14回复
    查眼
    IP属地:云南来自iPhone客户端2楼2019-11-10 15:15
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      用了20天，除了有信号没网这个问题，其他都没啥问题
      IP属地:湖南来自iPhone客户端3楼2019-11-10 18:02
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        单纯的密码锁无法生活了么？
        来自iPhone客户端4楼2019-11-10 21:48
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          还原所有设置重新录面容
          IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2019-11-11 09:27
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            如果是国行版本，请去就近直营店更换新手机。
            IP属地:重庆来自iPhone客户端6楼2019-11-13 10:10
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              是不是进水了
              IP属地:美国来自iPhone客户端7楼2019-11-13 15:44
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                我的11原相机前置人脸不能曝光 不知道你们的是不是这样
                IP属地:重庆来自iPhone客户端8楼2019-11-15 21:48
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                  我iPhoneX也这样天气一冷就这样烦死
                  来自iPhone客户端9楼2019-12-04 13:25
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                    我的就这样…
                    IP属地:山东来自iPhone客户端10楼2019-12-05 23:54
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                      我现在也遇到这种情况 请问楼主是怎么解决的
                      来自iPhone客户端13楼2020-04-06 23:58
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                        我的也突然使用不了，打电话给客服，只说了使用不了客服居然直接把我所遇见的问题给详细的描述出来了，可见他们接到了多少类似的反馈，最后建议我系统升级到最新系统，强盗系统
                        14楼2020-04-22 13:46
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                          我的也是，重启了就好了。这种情况需不需要找售后啊
                          来自iPhone客户端15楼2020-04-24 22:16
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                            识别不了 升级最新系统就可以了。遇到2次了
                            IP属地:浙江17楼2020-06-08 09:09
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                              我的也是突然间识别不了，没开锁一直提示往上滑动解锁，我是微信升级新版本以后出现的，重设面容三次了还是一样有。唉，11感觉问题挺多的
                              IP属地:广东18楼2020-06-19 16:57
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