上海泉邦2021年12月24日与我公司签订服务咨询协议,签订协议前公司已向上海泉邦完成付款33.8万元.服务协议包含服务时长18个月,但在2022年,我公司共向泉邦进行了两次咨询,但是效果非常不好,上海泉邦两次都是拿三四页纸的内容出来应付,而且明显都是一些套话式的方案,对公司真正的需求几乎没什么帮助.在2022年4月份开始我公司与上海泉邦开始协商解除服务协议,到5月底双方协商一致解除协议.
既然双方协商一致(有微信聊天记录作为证据),那就应该按照正常剩余的未服务时间进行计算退款.但是上海泉邦在给我公司发送的解除协议文件中,既按照剩余未服务时间计算,同时又扣除了合同总金额的30%号称作为违约金,总计退款9万元.问题是这个事是双方协商后,协商一致才解除的,何来违约金一说?后我公司向上海泉邦发送律师函,双方法务多次沟通后,上海泉邦又改为退款12万(有微信聊天记录作为证据).但是根据实际剩余服务时间来计算,应退还23万.
后经上海仲裁委调解,上海泉邦又提出退还14万.这距离我公司的合理诉求还是相差甚远,最终无奈选择仲裁委去出仲裁结果.但在事实过程如此明确,且双方已经达成前和解条件的前提下,经上海泉邦的操作,最终只裁决了6万.对于此事,我们已向中院提起撤消仲裁申请,最终我们还是愿意相信司法公正.在此只是告诫大家,不要相信上海泉邦这家咨询公司,说的话前后不一致,而且在合同里会专门标明出现纠纷在上海仲裁委进行裁定,而非签约所在地人民法院.
最后,希望看到这里的朋友不要再上当,为几张毫无意义的纸白白浪费几十万.