2019年3月4日，泰国珠宝店方面给我打电话，说可以退货，要收15%的手续费，其中主要是刷卡的手续费等，因为对方客服是华裔，他的中文听起来比较费劲，我也没搞清楚具体是什么费用，但是我指出，翡翠在销售过程中存在欺诈行为，我是不会付这个手续费的。并且客服说漏嘴了一句话，就是购物当天退款是没有手续费的，我就是当天要求退款的，但是无论是旅行社还是他们的销售经理都不予理睬，没有做到保障我的利益不受侵害，所以这部分手续费旅行社也是要有过失的（我看过相同的案例）

2019年3月5日，第12天。我之所以写一下我的天数，是因为投诉有期限要求，我差到是90天，但是大家尽量30天内投诉，因为我不知道我查的准不准。今天上午珠宝店又给我打电话了，大体意思是只收我10%的手续费，因为确实刷卡进出钱银行要有手续费，退货的货品还要经过检验，也只能做到10%，这还是因为他们导购确实有问题，领导特批的呢，不能再少了。我表示不同意，他说让我联系旅行社，下午我问了支付宝客服，狗屁手续费，人家根本不收手续费。下午旅行社客服给我打电话，说我让自己协商，我表示不想走投诉的路，大家都麻烦，旅行社说会尽量帮我进一步协商。大家一定要记住，心态要好，不要自己先心态崩了，反正都是沉默成本了，能多退点就最好。

一定要抓住旅行社和店家销售过程中存在的漏洞，协商过程通话及时录音。

刚和泰国客服沟通了，要求提供手续费凭证，泰国客服说和支付宝有保密协议，不能提供，咨询了支付宝的客服，客服说确实不能提供，让我和泰国方联系，我问支付宝，如果我投诉的话，执法方有没有权利查看这个额度，支付宝马上说如果我不想支付手续费的话，可以找相关客服帮我处理，换句话说，支付宝会帮我和商家沟通。泰国方知道我和支付宝方联系了，马上就说银行的手续费说5%，还有5%的检测费用，一共10%，很好，那咱们就慢慢算

支付宝手续费解决之后，翡翠部分的检测费我是不会给的，因为存在欺诈行为，红宝石的检测费用有待商榷，感觉又省了一笔钱，开心

支持详尽的维权措施记录，加精！

对了，也提醒要去的小伙伴，就是这个珠宝店，大家看到要提高警惕

我就好奇问问 你是跟国内旅行团还是国外的？

2019年3月7日，第14天，泰国方面让步了，让付5%的手续费+已经退给我的税，有点心动，但还在坚持，维权确实挺磨人的。和泰国客服沟通可能是文化差异，有些费劲，居然还说自己没有霸王条款，还得详细给他解释，哎。

今天家人也在劝我，5%挺好了，答应得了。。。。

成功了。。。。只收取已经退给我的税款，没有收取手续费用，看了好多案例，都是收了手续费的，无一例外，开心，维权之路真的磨人，但是结果是好的。

这个要去哪里举报啊？

楼主V5

冲动的惩罚