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危机传播:危机与机遇并存

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著名学者斯蒂文·芬克提出,危机传播存在四个阶段,分别是:危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期和危机解决恢复阶段。危机潜在期时,危机极其不易被发现,但同时也是危机传播处理的最容易的时期;危机突发期指的是危机事件发生的时期,是危机传播四个阶段中时间最短、冲击最严重的阶段;危机蔓延期就是关于危机事件的消息传播的阶段,是四个阶段中时间较长的一个阶段,如果管理得当,危机蔓延期将被有效缩短;危机解决恢复阶段则是指公司或者某一组织从危机事件的影响中完全解脱出来的阶段,如果处理得当,危机传播工作不仅能够解决危机事件带来的负面影响,还会给组织树立正面的形象。


1楼2019-02-19 16:49回复
    危机传播的管理主要分为六个步骤,预防危机、控制危机、解决危机、在危机中恢复、在危机中发展和实现企业的社会责任。这是由关键点传媒集团董事长游昌乔先生提出的.


    IP属地:北京3楼2019-02-28 18:44
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      出现危机解决危机是关键,不过在解决危机的同时,也要想着如何变危机为机会,一味的只追求眼下的顺利,也是不行的。


      4楼2019-02-28 18:50
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        能在危机里找机会的都是厉害人呀


        5楼2019-02-28 18:51
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          危机传播管理指的是按照社会传播和新闻传播的规律,对危机处理过程进行干预和影响,使危机向好的方向转化的一种传播方式。其管理分为六个阶段:预防危机、控制危机、解决危机、在危机中恢复、在危机中发展和实现企业的社会责任。


          IP属地:北京7楼2019-02-28 23:07
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            看到这篇文章,我想起了看过的一个韩剧,叫《匹诺曹》,当新闻**纵,媒体就会沦为“匹诺曹”,新闻报道不可能一直正确和完全客观,媒介总会带着自己的认知和价值观,同时作为受众本身,又会以自己的选择、好恶和理解,来加以选择性接受信息并继续传播。传播的介质最终依托的其实还是人,是人的认知和意识,是人就肯定无法避免的存在偏见,有错误和片面的认知。但作为新闻本身,选择真实,遵从真实、尽可能多方求证地来对事实本身加以报道,“就事论事”才是身为新闻媒体人最基本的职业操守。
            还记得关键点传媒董事长游昌乔先生提出的公关传播5B原则,包括:结合点(Binding point)、支撑点(Backstop)、亮点(Bright point)、沸点(Boiling point)、保护点(Bodyguard)。不论中国、韩国还是其他西方国家,有关媒介的议题设置、议题传播的控制和管理,一直都会是当今舆论环境发展下无法避免的现实。


            IP属地:北京9楼2019-03-01 11:32
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              对对对,匹诺曹,我也看了那部韩剧,人言可畏,真相与谎言往往就在一念之间


              IP属地:北京10楼2019-03-01 12:10
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                11楼2019-03-18 09:02
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                  但是很多人不能很好地理解和落实危机应对的5S原则


                  IP属地:天津12楼2019-03-20 10:54
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                    危机传播如何管理才是重中之重


                    13楼2019-03-21 10:38
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                      14楼2019-03-25 17:55
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