因为这件事比较头疼 发个帖子想和大家讨论讨论 看能不能出个法子
我这人不太会说话 其中有些细节可能没办法说清楚 我就大概说一下吧
事情是这样的，我家里以前装了移动宽带，用了有几个月了吧，在两个月前，就是10月11号早上我突然断网了，然后移动宽带那边发短信过来说是因为主缆被破坏了，在紧急维修中，期间我一直有打电话去1008616询问维修的状况和大概有多少天能够修好 ，差不多打了一个多星期的电话，他们告诉我估计10月20号能修好，到了10月20号晚上我打 电话过去问他们修好了没有，他们说检测过线路已经没有问题了，已经修好了的，但是我还是上不了网，他们让我重启 光猫和路由器试试，我试了也不行，他们就给我下了个单子看看是什么情况，还说给我找一个维修师傅上门查看，挂了电话不久后就发了维修师傅的电话过来，第二天早上，我打电话过去维修师傅那边，但是维修师傅说这个他维修不了，属于外线的问题，还说主缆的问题他去查看过，并没有修好，还在维修当中，我跟维修师傅说客服那边说已经修好了的，但是维修师傅说他们不清楚情况，还没有维修好的。我一脸懵逼的挂了电话，再次打电话给客服，但客服一直坚持说修好了，继续给我下单帮我看看是什么情况，说会有工作人员会联系我。后来就发生比较狗血的事，他们还是给我找了一个维修师傅，但是这个维修师傅是同一个人来的，就是第一次给我找的那个，好几次都是这样，给我找的同一个维修师傅，一边是维修师傅说没有修好。一边是客服那边说已经修好了，两边推来推去，弄得我一脸懵逼，大概又打了一个多星期的电话，客服那边告诉我说跟维修师傅确认过说要11月10号才能修好，于是我一直等到11月7号下午，他们给我打来电话说又要维修多一个月才能够修好，当时我就很生气，这样搞我的吗，我向他们反应说之前你们告诉我11月10号修好的，为啥要拖延。后来他们的客服告诉我说是没搞清楚状况，已经惩罚了当时告诉我11月10号修好的工作人员，于是我又等到了11月27号，我打电话过去询问维修状况，客服那边检查过说已经修好了，可是我试了又不行，然后他们给我下单帮我看看什么情况，然后我发现，和第一次的情况完全一模一样，给我找个维修师傅，维修师傅说没修好，客服说修好，如此反反复复，还有我已经明确的跟他们说不要再给我找维修师傅了，但是他们好像没听见一样。
遇到这种情况真不知道怎么办，断了网快2个月了
我这人不太会说话 其中有些细节可能没办法说清楚 我就大概说一下吧
事情是这样的，我家里以前装了移动宽带，用了有几个月了吧，在两个月前，就是10月11号早上我突然断网了，然后移动宽带那边发短信过来说是因为主缆被破坏了，在紧急维修中，期间我一直有打电话去1008616询问维修的状况和大概有多少天能够修好 ，差不多打了一个多星期的电话，他们告诉我估计10月20号能修好，到了10月20号晚上我打 电话过去问他们修好了没有，他们说检测过线路已经没有问题了，已经修好了的，但是我还是上不了网，他们让我重启 光猫和路由器试试，我试了也不行，他们就给我下了个单子看看是什么情况，还说给我找一个维修师傅上门查看，挂了电话不久后就发了维修师傅的电话过来，第二天早上，我打电话过去维修师傅那边，但是维修师傅说这个他维修不了，属于外线的问题，还说主缆的问题他去查看过，并没有修好，还在维修当中，我跟维修师傅说客服那边说已经修好了的，但是维修师傅说他们不清楚情况，还没有维修好的。我一脸懵逼的挂了电话，再次打电话给客服，但客服一直坚持说修好了，继续给我下单帮我看看是什么情况，说会有工作人员会联系我。后来就发生比较狗血的事，他们还是给我找了一个维修师傅，但是这个维修师傅是同一个人来的，就是第一次给我找的那个，好几次都是这样，给我找的同一个维修师傅，一边是维修师傅说没有修好。一边是客服那边说已经修好了，两边推来推去，弄得我一脸懵逼，大概又打了一个多星期的电话，客服那边告诉我说跟维修师傅确认过说要11月10号才能修好，于是我一直等到11月7号下午，他们给我打来电话说又要维修多一个月才能够修好，当时我就很生气，这样搞我的吗，我向他们反应说之前你们告诉我11月10号修好的，为啥要拖延。后来他们的客服告诉我说是没搞清楚状况，已经惩罚了当时告诉我11月10号修好的工作人员，于是我又等到了11月27号，我打电话过去询问维修状况，客服那边检查过说已经修好了，可是我试了又不行，然后他们给我下单帮我看看什么情况，然后我发现，和第一次的情况完全一模一样，给我找个维修师傅，维修师傅说没修好，客服说修好，如此反反复复，还有我已经明确的跟他们说不要再给我找维修师傅了，但是他们好像没听见一样。
遇到这种情况真不知道怎么办，断了网快2个月了
