如何打通thinkpad的客服？？

打了400-100-6000n多遍，转人工就是不成功……总是说线路忙。然后选择工程师回拨，就没有然后了……
大家是怎么和联想thinkpad人工客服联系上的呢？我真是联系不上啊，但真的有事情问。