如题。本人2018年1月31日按活动要求购买周边礼包赠送体验服资格,购买了相关礼包(订单详情见下图),当时官方说明会在2月1日起陆续开通达到要求账号的体验服资格,结果一等就是4个月,现在告诉我说过期无法处理并且将责任推给我:你自己都知道半年了?应该在一周内咨询我们(聊天记录见下图)。事实是我在2月1日迟迟未收到体验服登陆资格就咨询了客服,客服回复我说再等两天(聊天记录见下图),现在跟我说2月2号怎么不找他们?EXO ME?难道我要天天追着你们问“我资格呢?我资格呢??”我只是相信了客服“再等两天”并且根据体验服登陆资格半年内使用都会有效的说法,认为在半年内登录即可,但现在已经过去4个月之多还是提示我没有体验服登录资格。客服现在告诉我已经“过期”无法处理(聊天记录见下图),并且在与客服确认后官方确实没有“体验服资格未正常开通”的相关公告,如何解决?