#南阳旅游圈# 行业观察员-----游说天下事

旅行，就是从你生活熟悉的地方到你慕名而又陌生的地方，去体验哪里人们的生活方式、文化。—— 杨宏国
近些年来，旅游已经成为我们大众生活的一个重要组成部分，旅游资金充裕的可以出国远行，旅游资金不是很宽裕的也可以到周边休闲游玩，因为我们富裕了。可是，接踵而来的是不文明旅游、强制购物、不合理投诉等等。这些并不意外，说到底，在旅游行业发展的这个阶段，有这些事物的产生，是必然的。那么，除了国家层次的法律法规的完善外，我们自己也要学会如何安全出游。

从今天开始，我会为大家分享如何报名参加旅游团。——传统旅行社门市咨询报名
一、为什么参加旅游团
之所以有旅游团的出现，就是因为参加旅游团有这样几个游客需求痛点：
方便，不需要游客操心吃住行的问题。
省钱，团队操作比个人消费要优惠很多，省下的钱可以在旅游中自由消费。
有保障，旅游团毕竟是有组织的，在旅行中出现任何问题都有人处理。

二、如何选择旅行社
有人说，我要找有熟人的旅行社，放心；有人说，我要找大品牌的旅行社，人家家大业大有保障；还有人说，如果我出国旅行的话，一定要找出境港所在城市的大旅行社，因为他们肯定便宜。那么，我们到底该如何选择呢？
就一句话，找有资质的旅行社
不是所有的旅行社都有一样的资质，也就是说，不是所有的旅行社都叫“国旅”，叫“国旅”的旅行社也不一定都有出境资质。（国际旅行社简称“国旅”）
旅行社资质分为两种：一种叫出境社，在他的营业执照里的营业范围会注有，出境旅游业务，国内旅游业务。另一种叫国内社，在他的营业执照里标有国内旅游业务，他只能销售国内的旅游线路产品。

这样你就清楚了，要是出境旅游一定要看看他的营业执照上是否有“出境资质”。
那么各个品牌的旅行社又有什么不一样呢？其实，在商业经营上都是一样的。不论他的品牌有多大？在你所在地已经经营多久？或是他的门店有多大的营业面积？亦或是你和他们的从业人员有多熟悉。
为什么这么说呢？这里就涉及到了旅行社行业分类。旅行社从属性上分为两大类，一个是服务型旅行社，就是我们在市面上见到的旅行社营业门市，有的是沿街门面，有的在写字楼里，也有的在商场超市里，他们的客户目标就是广大的游客。另一类叫做同业旅行社，是专门设计、生产旅游线路产品的，他们的业务目标是所有的销售型旅行社。简单点的说，就如同其他行业的产品批发商、厂家。

所以，我们就会发现一个现象，当你选择了某个旅游线路产品，在咨询其他家旅行社的时候，发现他们都有一样的行程产品，而且报价相差无几。
故而，这就是当你选择旅行社时，除了资质以外，其他因素影响不大的主要原因。如果说有差异的话，那么对团队业务是有一定差异的，重点体现在服务上。这里的团队指的是游客独立成团的案例，这里就不多说了，以后的文章中会单独列出一节谈谈独立成团应该如何操作。
三、如何选择旅游产品
选择旅游产品的方式分为：自己有旅游目的的需求咨询和有出游意向但不知道去哪里游玩，需要旅行社销售人员推荐的需求咨询。
不论是那种咨询方式，您都会得到一个旅游产品的行程单

这里教大家如何看行程单：
第一、首先看旅游线路产品的标题。是否有你要去的旅游目的地？
旅游线路产品的标题应该包含的内容有：旅游目的地（单一或多个）+交通工具（汽车、火车、飞机）+几日游。
例如：
[春节]<曼谷-沙美岛-芭提雅6日游>郑州直飞 0自费0购物，日游沙美岛 暹罗湾 曼谷自由活动 香格里拉自助餐 海鲜烧烤 2晚国五茉莉花
第二、看行程亮点。是否能够吸引你想去？
所谓行程亮点是指，这个行程里的最吸引人的特色都一一提炼出来。包括优惠政策、住宿升级、赠送礼品、景点的特色项目等等
例如：
【行程升级】奢华升级 纯玩纯享0购物、0自费：颠覆一般常规购物团队，结合团队旅游优惠及自由行的休閒！【航班信息】泰国航空巨头泰国皇家雀鸟航空任你选择，直航包机，全新机型波音B737-800，飞机免费wifi【美食升级】五星美馔：五星香格里拉酒店河景自助餐+国际知名五星克里夫海鲜烧烤。【特别赠送】2017ONG BAK LIVE SHOW：泰国Somsak Techaratanaprasert电影公司与奥斯卡金奖电影导演 携手重现『拳霸』电影场景，让您身历其境。【浪漫时光】沙美岛国家保护公园：岛上沙滩细软、自由自在遨游大海，原味十足南洋岛屿。【酒店安排】保证入住二晚市区国际五星茉莉花酒店(近捷运站，位商业区主干道上)。芭提雅入住二晚国际四星LK Group Hotel酒店【贵宾接待】： 姑娘鲜花接机【专业服务】：全程领队跟随，当地导游服务。

第三，看团期。是否在你的假期范围内。
这里要跟大家说的要点强调的是：旅游线路产品标题中的几日游，指的是大交通的起止时间而不是你能在当地游玩几天。所以，这里要重点看行程细则，行程是什么时间启程，什么时间结束。另外，如果是出境游，您一定要看清他的材料提交截止时间。如果是报团队游，不是你有钱就可以想走就能走的。
第四、看价格。在不在你的旅游预算中。
这里要提醒的是：有很多旅游产品，特别是有飞机的行程，他的不同团期，有可能价格不同。大家都知道机票的波动较大，一天可能一个价格。

第五、看行程。这一点很重要，会成为您旅游合同的附件。
1、看清楚每天的景点安排和时间安排
2、看清每天的住宿标准。有条件的你也可以提前在网上查一下要入住的酒店情况。
3、看清楚每天的早中晚餐是否包含？是团队餐还是自助餐？是西餐还是中餐？
4、看清每天有几个推荐购物店或推荐自费的景点或项目。正规的旅游团都不会有强制消费，您可以放心。但你要考虑的是 购物店大概要占用你多少时间？自费项目值不值得消费？
5、要看青该团费的 费用包含和不含。一般情况下，您的团费是不含旅游意外险的，需要自己购买或委托旅行社购买；不还自费项目的费用；不含因个人原因产生的费用；不含单房差。（是指组团社的团队，到异地旅游住宿宾馆或饭店标准房时，团队分配住房之后出现奇数，也就是出现一张单床时，组团社应向接团社付空床费用。）；出发城市到机场的接送费用等
6、一定要看报名须知。自己是否具备必要的条件，符合报名这个行程。

四、报名流程
针对于传统旅行社的咨询报名，大家一定不要图省事，在其微信公众平台或销售人员个人沟通工具上报名。
1、谈价格。当你选择了预订行程以后，一定要谈价格。价格怎么砍？现在的旅游产品价格没有那么出格的虚高，我给大家一个销售型旅行社产品毛利润的参考标准：
周边1日游大约20元左右，周边2-3日游在40元左右，周边四日游在50元左右。
国内6-7日游基本上在280-380元左右
出境东南亚6-7日游基本上在400元左右
出境欧洲8-13日游 基本上在800-1000元左右
你可不能按这个标准给人家砍到底，这样旅行社没有利润是不会和你签约的。一般情况下要给人家留有60%的毛利润，这样都皆大欢喜，你不担心你的后期服务问题。
2、签合同。一定要签旅游合同。仔细阅读合同款项，重点看需要旅行社填写的内容。一式两份，自己保留好。

3、要发票。不能只开收据，一定索要发票。
4、清楚记录你的导游姓名电话、旅行社紧急联系人的姓名电话。
五、出游的注意事项
旅游八要
1.要带个小药包，外出旅游要带上一些常用药，因为旅行难免会碰上一些意外情况，如果随身带上个小药包，做到有备无患。
2.要注意旅途安全，旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。
3.讲文明礼貌，任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。
4.爱护文物古迹，旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
5.要尊重当地的习俗，我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说：“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
6.要注意卫生与健康，旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。
7.警惕上当受骗，目前社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人，因此，“萍水相逢”时，切忌轻易深交，勿泄“机密”，以防上当受骗造成自己经济、贱物上的损失。
8.周密的旅游计划，即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。
旅游七忌
1.忌走马观花，出来旅行目的是愉悦身心，增长见识，如果每到一地而不去细心观察鉴赏当地的风土，则失去了旅行的意义。
2.忌行李过多，旅行时带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。所以我提倡一包政策：所有行李只须一个大背囊。
3.忌惹事生非，旅行的地点始终不是自己“地头”，蛮劲、霸气还是收敛点好。
4.忌分散活动，如果是一伙人去旅游，最好不要各有各的节目，至少保持两、三人的人数才分散活动。切忌单独外出！
5.忌钱人分离，多个心眼，小心为上的好。
6.忌带小孩，小孩子时刻需要大人的关照，使大人不能全身心享受旅行所带来的乐趣。
7.忌不明地理，每到一地请先买份当地地图，一可作走失时应急之用；二可留为纪念

出境游缴纳担保金, 你知道要交给谁吗? 如何退还?最近在网上有一则新闻，说“大连有一对夫妇出境游交10万担保金 旅行社被“注销”退款遇难题”。

缴纳担保金收据

出境游账单
去年5月份消费者在辽宁省中国青年旅行社有限公司大连悠行分公司报名出境游，旅游费33400元，此外，旅行社工作人员还要求其交纳10万元旅游担保金。“旅行社工作人员承诺旅游结束回国后3个月返还，当时旅行社向消费者出具了辽宁省中国青年旅行社有限公司大连悠行分公司的营业执照。”消费者说，当时他相信辽宁省中国青年旅行社的品牌，随后向旅行社工作人员交了10万现金，旅行社为其开具了收款凭证，并盖上“辽宁省中国青年旅行社有限公司大连悠行分公司”的印章。
返程后，消费者发现收取押金的旅行社“消失”，联系旅行社负责人却被告知暂时无法退还。
且不论这个案件的最终结果，我们今天要聊聊出境游保证金是否该该交？交给谁？如何确保保证金的安全？
为什么要收取出境游保证金？
很多游客不理解，我要出国旅游，根据对方国家大使馆对入境游客申请材料的要求，我已经获得了旅游签证，并没有保证金一项。那么，保证金是谁收的呢？
出境游担保金是指国内出境旅游组团社在组织旅游者出境旅游时，为了防止旅游者滞留不归，要求旅游者在出团前向组团旅行社缴纳一定数量的现金作为担保。
出境游收取担保金或保证金成为旅游业内不成文的行规，担保金收取并没有统一收费标准，去哪些国家需要交、哪些人需要交、担保金归还的具体时间等问题没有明确规定，几乎都是由旅行社“自己说了算”，担保金额从5万元/人~15万元/人不等。