昨天买了周包，等了会儿没受到邮件，去查订单要个code，等了会儿没有收到，就断掉梯子。今天上去email一看还是什么都没有，也没有退钱。去hb的网站手动查单子情况，还是说需要code，继续死在email这里。查了下账号关联，steam和email设置都对。重新获取所有key，email也没有收到。顺带，不是qq邮箱。
现在客服那里寻求解决，那份求助email到收到了。看hb的客服如何回答了。
有没有人遇到过同样情况？