我刚买的最新款的MACBOOK PRO ， 收到两个星期发现电脑有问题，电脑屏幕时不时有彩色垂直线并且一个TAP C接口不管用。 因为当时想的有一年保质期还有我买了两年的APPLE CARE 加上当时加班比较多，特别忙，所以我就没有特别急着送去检修。 紧接着我就出国了， 回来之后才送电脑去修的。
现在有一个问题， 是在我送修的前一天，我的电脑最边缘有一个非常浅非常小的被小猫牙齿硌的一个痕迹，但是在此之前我的电脑已经有了垂直线的情况，并且在此之前我有电话远程检测的记录。
我送到苹果直营店， 店员说，这个小的痕迹是不足以导致屏幕花屏的，但是如果您要想送修就必须买一个新的屏幕。 我就有点奇怪，我说就像我的手机摔碎了屏幕，我可以选择不换屏幕继续忍耐使用， 你起码给我证明我屏幕的花屏是磕痕导致的，况且你给我的电脑在最开始就是有问题的，哪有新电脑接口不管用，屏幕在使用硬盘和打开网页的情况下就是有花屏的，本来是你们的问题，因为我现在来晚了，有了这样的不足为提的意外，现在全都变成我的问题了？ 我问苹果客服说：“请问你们怎么解释给我的新电脑，接口是坏的，电脑使用硬盘和打开网页的过程中有花屏现象？”
苹果客服说“我们无法确保给到客户的每个产品都是完美的。”
我前后跟苹果电话沟通，上直营店， 他们的员工，都说出了 ，这个小痕迹不会导致屏幕花屏，但是现在如果我要想去除屏幕的花屏，就一定要支付6000元， 完全忽视无视他们最开始给我的电脑就是一个有问题的电脑。