我是买家 买个耳机是高仿货 退货被拒 走介入淘宝让上传凭证图片 一个是快递员开具的证明 一个是耳机伪造的实物图 因为我没当快递员面开封所以开不了证明 然后耳机的外观仿的很像正品 只能听声音才能辨别 结果这两个图片我一个都提供不了 但是聊天记录上有卖家在发货前强调的原装正品 和到货后跟他交涉他承认是渠道货的截图 可以作为证据吗