一、免费咨询阶段
（1）根据客户情况提供一对一的咨询
（2）指导客户的升学计划职业规划
（3）提供英语考试、选校、文书、签证方面的专业咨询服务
二、选校阶段
（1）制定考试时间表及建议目标分数
（2）根据客户情况提供选校名单
（3）提供客户院校招生信息及相关数据库
（4）与客户共同确定最后申请学校及专业
（5）指导客户提供申请材料
（6）收集客户申请材料
三、院校申请阶段
（1）指导客户提供文书写作素材
（2）与客户沟通文书素材及选材问题
（3）指导文书修改与润色
（4）网申填写、审核与提交
（5）相关申请材料翻译、寄送申请材料
（6）对转学客户提供“课程描述”翻译
（7）协助学生 TOEFL 、LELTS 等考试送分
四、院校申请跟踪阶段
（1）日常院校状况咨询和邮件回复
（2）按照院校要求补寄申请材料
（3）指导安排面试
（4）确定所有院校最后录取结果
五、签证培训阶段
（1）签证材料指导和相关材料翻译、签证表格填写等
（2）签证培训，包括签证要求，考核要点，签证程序
六、准备入学阶段
（1）协助安排院校住宿好接机
（2）开展行前培训（体验、选课技巧、出入海关程序和注意事项、行前物品准备、美国法律、文化
习俗、学习技巧、海外理财等内容）
（3）提供机票预订信息
（4）离境后跟进与关怀服务