您好，排除手机屏幕有脏污或受保护膜影响，将手机屏幕清理干净再使用，将手机重启操作一下查看是否恢复。如果不能解决，建议携带手机前往售后服务中心检测哦，进入设置--更多设置--售后服务菜单中查询售后服务中心地址以及电话。