我的手机永远消失在乐视维修部了

在此写一段我的手机维修经历， 简短截说：
在去年11月19号，我在乐视官网在线申请手机维修（碎屏，换屏）。
第二天，接到了客服电话，并给了我邮寄地址。
第三天，我按地址把手机寄到了北京某地。
三天后，接到另一个电话，告知手机已收到，并会在5～7天内给我电话确认。这天是11月24号。这是我在我把手机寄出去后接到他们的最后一个电话，之后就杳无音信。我的手机石沉大海，不知去向何处。
在那之后，我在线询问客服5次， 电话致电客服10次，私信客服团长3次。所得到的回答都是：
“我们已经帮您进行了催促跟进，请保持手机畅通，我们会在48小时之内与您联系。”
每一次给我的48小时的希望最后都成了新一轮无限期的等待，所联系过的客服， 都是机械式的应对，没有一个真正帮助解决问题，放下电话，就没他们的事了。打了这么多次交道，最终明白，无论他们向你承诺什么，他们真正的意思其实是：“尽管来询问吧，慢慢等吧，手机你是拿不到的了。“
好吧， 手机不修了，昨日联系客服，要求把手机退回来，再次得到了一个熟悉的回答：
"已经帮您催促， 请保持手机畅通，工作人员会在48小时内与您联系”
收好你的48小时吧，我就当什么也没看见。
看到这个帖子的人，请不要重复我的经历 --- 不要在线申请维修， 不要轻易把你的手机或其它乐视产品按他们给的地址寄出去，因为一旦你的东西发出去了，就永远要不回来了。切记切记...
附图: