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飞猪的客服企图以欺骗的方式解决退款纠纷

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我和家人共三人一起预定在阿里旗下的旅行app飞猪预定的玉龙雪山一日游。当天一早由于商家客服态度恶劣,最终未能成行。我要求飞猪全额退款。
1月9日,飞猪客服打电话声称商家拒绝退还600元,飞猪愿意补偿我300元。我拒绝,要求全额退款。13日收到淘宝电邮声称不能退款金额是727元。前后金额不一,涉嫌抬高价格,欺诈消费者。
我已经投诉到杭州315。链接在此,以证真实。
http://www.hangzhou315.org/portal/showolist.jsp?showtype=m&subMenuId=13003
劝大家尽量别用飞猪,不得已要用也一定小心。阿里太让人失望了


1楼2017-01-23 17:08回复
    以后有空儿我把细节都贴出来,大家引以为戒。


    2楼2017-01-23 17:09
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      楼主,22号我也是同样在飞猪网买了票,现钱款全空,我要怎么投诉平台,我按你提供的提交了,但是我的钱没有了,他们后台只有三次申请全额的机会,结果商家拒绝三次,本人现无法提交全额退款。飞猪网真心不靠谱


      3楼2017-05-24 08:40
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        4楼2017-05-24 08:43
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          飞猪客服都是垃圾


          来自iPhone客户端5楼2017-06-13 19:46
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            我今天也遇到飞猪欺诈行为,我订的酒店房间,急着入住,但是商家迟迟没有联系,于是我就直接找到酒店,前台说根本没有我的订单,然后我就申请退款了,准备在其他平台重新下单,然而我担心飞猪商家又发货,我这边也在其他平台下单,那岂不是重复下单了么,然后我就联系客服赶快同意退款,但是商家没有理我,并且取消了我的退款,点击发货了,这个时候我以为商家已经跟酒店说好了可以入住了,事实却是我想多了,过了一个多小时后商家才联系我,说什么让我申请退款,说什么酒店说我要求退款,拜托,我等了那么久,都是出来玩的,多一事不如少一事,能入住我还不住?再说了退不退房应该联系我吧,怎么问酒店前台了?并且客服态度极差,反正是无语了,我要揭露无良商家!


            来自手机贴吧6楼2017-07-07 21:47
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              飞猪网就是一个实实在在的骗子


              7楼2017-09-20 14:46
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                飞猪就是骗子,要退钱比登天还难,价格又比别的地方贵,打电话给客服,客服一点都不专业。


                来自手机贴吧8楼2017-09-25 13:33
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                  飞猪这个**,我给80多岁的老父亲买的下铺票,寄过来的是中铺,还多收25.00元,遭雷劈的**。我要告你!


                  来自Android客户端9楼2017-09-26 17:23
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                    酒店预定错了时间 想取消 要扣50%的违约金 酒店同意退款 酒店还替我询问了退款的问题 说可以退 等了一个下午 最后结果还是要扣


                    来自手机贴吧10楼2017-12-14 19:31
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                      酒店预定错了时间 想取消 要扣50%的违约金 酒店同意退款 酒店还替我询问了退款的问题 说可以退 等了一个下午 最后结果还是要扣


                      来自手机贴吧11楼2017-12-14 19:31
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                        飞猪就是个垃圾,阿里系没有一个好东西! 千万别再上当了~


                        12楼2018-01-10 15:34
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                          我想问一下。我从拉萨到成都我买了两张机票。然后退票。手续费就扣了我一千多。我该怎么办


                          来自iPhone客户端13楼2018-01-18 17:44
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                            飞猪太贱,再也不在飞猪上买票了


                            IP属地:山西来自Android客户端14楼2018-02-13 11:04
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                              我也是在飞猪上买了机票,买的时候,很小的字注明没有免费托运,提交订单后我又看了一遍合同没有这一条,最后登机要我另交托运费,后来打电话客服,客服说什么都是我们已经提醒过你,我们没有责任,解决不了问题,只能向上反映,我问什么时候有反馈,她说那不清楚,看上级,霸王条款,有没有反馈不知道


                              来自手机贴吧15楼2018-06-18 12:40
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