公交车上被一精神病打了怎么办

晚上8点多上公交车，投完币一转身的功夫，被一精神病老太太打了一个大耳瓜子，脸打肿了，眼镜也打坏了，我当时就想报警，司机说没事，老太太是神经病，认识老太太他儿子，也是他们线路的司机，把我带到总站找他儿子解决就行，还有一位老太太和我一起去的，也是刚刷完卡被精神病老太太一脚踹心口上了，老太太心脏不太好，当时吓出了一身汗。
结果他儿子去了，只是道歉，但不赔偿，说自己不是监护人。从小父母离婚了，父母没人抚养他，然后妈妈判给了姥姥，姥姥才是监护人，说了半天也不给赔偿。
我们应该怎么办呢？