双击或右键装有视频和音乐的文件夹后先是卡住，然后崩溃闪退，接着底部任务栏消失重新加载，但就是打不开文件夹，也无法删除，电脑是32位windows10系统，杀毒软件关闭卸载重装都没用，清理磁盘垃圾和碎片也没效果，求高人解答
以前遇到这种问题，过两天也就自动好了，现在三天两头出现这种问题。