第一次是在steam购买了一个游戏，选择银联直接付款游戏价格，结果卡单。
第二次是充值steam钱包，依然卡单。
后来第一次购买的游戏给了邮件说让复购，但是之前的付款并没有退还。
有人知道该如何处理吗？

慢慢等

卡单只有等。并没有别的办法。你的钱从银行划走之后到了一个类似于境外支付的中转站的地方，而steam只有见到钱到帐才会发游戏，就是这么个情况。
卡单后steam给你发的“购买失败”之类的帖子没有什么意义。