阅读书籍：《心理治疗师的问答艺术》第一章
读后感受：通过这一章，我看到了很多初级咨询师，在接待第一个来访者的时候，不可避免的会出现焦虑不安的情绪，而通过作者的描述，我懂得了如何去面对这些情况，我们要学会首先承认自己的这些焦虑不安，可以找有同样经历的同行倾诉，得到支持和理解，反之，如果我们极力否认，只会适得其反，还有就是，如果我们完全没有焦虑和不安，觉得自己是全能的，这样也非常容易受到挫败，所以适当的焦虑也是好的，我们应该学会正确认识和对待。
而在这过程中，如果我们能够坦诚的承认自己的无知，这样反而能去打破来访者对我们全能化的幻想，也通过自身的情况，让来访者看到，每个人都有不足，但是我们还可以坦诚的接受。因为有的来访者总觉得自己不好，很差。而这时候来访者可以在咨询师身上看到，当自己身上有不足的时候，也并不是那么难以接受。这是一个很好的示范作用，可以起到一个很好的帮助。
然后我们通过这这一章还能看见，我们初学者，虽然经验和资质不够，而容易产生一种愧疚，但是适当的愧疚，反而会使我们更用心的去对待，并且通过督导，不仅能让来访者很好的成长，我们自己也可以很好的成长，所以成长是两部分。
但是我们还是会担心自己没有熟练的技能，不能真正的对来访者做点什么，但是我们也要明白，陪伴是最长情的告白，我们在咨询过程中，只要给来访者一种陪伴的身份，给他创造一个安全、受保护、被接纳的环境，让来访者能够安心的去表达和感受自己，就能够有很好的疗愈作用，因为来访者在自己的生活，是很难有机会去想别人倾诉太多，因为他们会担心自己不被接纳。担心环境不够安全。
在和来访者正式进入咨询室开始访谈之前的电话访谈中，我们也要重视，曾经我也多次因为不知道如何正确与来访者沟通而失去过这个机会，但是在这本书上，我领悟了曾经出现的问题。我们在给一个潜在的来访者进行电话访谈的时候，也要用专业的态度对待，把它视为第一次咨询接触，通过这次短暂的接触，我们可以让来访者感受到咨询的设置及咨询的特点等等，所以我们虽然要重视来访者的求助需求，但是也不能够忽略我们严格的咨询设置
而无论是电话访谈还是第一次见面交流，我们都必须重视保密原则，我们要注意，不能直接在咨询室外叫出来访者的名字，这样也许有的来访者会感到介意。曾经我对这个概念也并没有那么重视，因为我觉得一个称呼是必要的，是正常的。后来我去实习的时候，看到老师的态度，才知道，这是最基本的一些规则，我们不能在来访者没有同意或者没有询问来访者的意见和感受的情况下，直接暴露了来访者的任何信息。所以我们在写个案报告的时候，也一定要注意，不能写真实姓名，尽量用代号或者化名，而且某些信息不能太过详细，比如我们某个来访者是一个大学生，我们在上面最多描写是大几，而不能说，某某学校，某某专业，哪个班，身高体重多少，因为如果这时候是在一个团体督导中，你这样说了，刚好这个小组里有一个老师是那个学校的，则很有可能暴露了来访者的隐私，所以我们通过这些要明确，咨询中，我们要注重每一个细节。
在这里我也想额外提一下，我们如果和来访者进行预约咨询，或已经确定了咨询，要注意尽量不主动给来访者打电话，比如来访者迟迟没有回复你是否预约咨询，没有明确的告诉你想要什么时候咨询，或者说快到了时间没有来，或者迟到了还没有到，我们都不能主动打电话去问来访者，因为来访者主动求助的意愿更重要，我们如果这样做了，反而会对咨询产生一定的影响，比如来访者会觉得你太想给他做咨询了，感觉是你要他做，他反而会被动了。
电话访谈后，如果来访者决定要来做咨询，我们就要安排好自己的时间。很多初学者会担心因为某些客观原因而失去来访者，所以会尽量顺着来访者，但是这样下去其实反而会产生不好的影响，使心态产生变化。我们咨询是需要匹配性的，除了人格、咨询师的流派、来访者的问题是否适合这位咨询师做之外，在时间上我们也讲究一个匹配度，如果来访者在你空闲的时间段的确不能来做咨询，那我们就要根据来访者的时间进行合适的转接。而不是为了留住来访者，做一些不恰当的安排。 当然，也会不可避免的遇见一些临时来的来访者，遇见这种来访者的时候，我们要先去评估，他是只想做一次咨询，还是属于想要了解而已，如果来访者想后面继续做咨询，那么在第一次咨询中，我们也必须向来访者明确这个时间上的问题。
然后除了时间问题，我们还要注意费用问题，很多人说如果在电话访谈里就谈及费用，是否不太合适，或者会影响。其实这个费用问题是很重要的，来访者打电话进来表示想要咨询，往往是做了一定的了解和准备，也明白会收费，如果我们在这时候坦诚而平等的告诉来访者费用问题，来访者其实都能接受，同时也可以通过这个问题，去评估来访者的经济情况、求助意愿等等。
来访者来了之后，我们会进行记录和整理资料，在这时候，正确记录来访者的信息就很重要了，我们要问清楚来访者的姓名如何拼写，避免出现错误，给来访者造成一种不被尊重的感觉。同时也要评估来访者是否有自杀倾向，可以向来访者询问是否能留一个紧急电话，但是在国内很多时候都不会这样询问，可能会在基本信息表里设置上一栏，但是如果在咨询中，谈到了这个问题，我们也可以通过来访者的反应去了解更多的信息，然后通过开放式的询问，让来访者自己去表达和感受。
电话预约中，我们还要懂得时间的把控，对话要简洁明了，不要在电话里进行问题的讨论，也不能对来访者进行建议，如果来访者说得太多，快到了规定的时间，我们要及时切入，然后及时结束谈话。
虽然这一章内容看似很短，但是我觉得让我对咨询的很多设置更加清晰，也看到到了初学者的很多常见问题，并懂得了该如何应对。虽然作为初学者，但是我们也要用专业的态度去对待，用专业的脚步踏进心理咨询的行业。
希望这次的总结对大家都有所帮助。
读后感受：通过这一章，我看到了很多初级咨询师，在接待第一个来访者的时候，不可避免的会出现焦虑不安的情绪，而通过作者的描述，我懂得了如何去面对这些情况，我们要学会首先承认自己的这些焦虑不安，可以找有同样经历的同行倾诉，得到支持和理解，反之，如果我们极力否认，只会适得其反，还有就是，如果我们完全没有焦虑和不安，觉得自己是全能的，这样也非常容易受到挫败，所以适当的焦虑也是好的，我们应该学会正确认识和对待。
而在这过程中，如果我们能够坦诚的承认自己的无知，这样反而能去打破来访者对我们全能化的幻想，也通过自身的情况，让来访者看到，每个人都有不足，但是我们还可以坦诚的接受。因为有的来访者总觉得自己不好，很差。而这时候来访者可以在咨询师身上看到，当自己身上有不足的时候，也并不是那么难以接受。这是一个很好的示范作用，可以起到一个很好的帮助。
然后我们通过这这一章还能看见，我们初学者，虽然经验和资质不够，而容易产生一种愧疚，但是适当的愧疚，反而会使我们更用心的去对待，并且通过督导，不仅能让来访者很好的成长，我们自己也可以很好的成长，所以成长是两部分。
但是我们还是会担心自己没有熟练的技能，不能真正的对来访者做点什么，但是我们也要明白，陪伴是最长情的告白，我们在咨询过程中，只要给来访者一种陪伴的身份，给他创造一个安全、受保护、被接纳的环境，让来访者能够安心的去表达和感受自己，就能够有很好的疗愈作用，因为来访者在自己的生活，是很难有机会去想别人倾诉太多，因为他们会担心自己不被接纳。担心环境不够安全。
在和来访者正式进入咨询室开始访谈之前的电话访谈中，我们也要重视，曾经我也多次因为不知道如何正确与来访者沟通而失去过这个机会，但是在这本书上，我领悟了曾经出现的问题。我们在给一个潜在的来访者进行电话访谈的时候，也要用专业的态度对待，把它视为第一次咨询接触，通过这次短暂的接触，我们可以让来访者感受到咨询的设置及咨询的特点等等，所以我们虽然要重视来访者的求助需求，但是也不能够忽略我们严格的咨询设置
而无论是电话访谈还是第一次见面交流，我们都必须重视保密原则，我们要注意，不能直接在咨询室外叫出来访者的名字，这样也许有的来访者会感到介意。曾经我对这个概念也并没有那么重视，因为我觉得一个称呼是必要的，是正常的。后来我去实习的时候，看到老师的态度，才知道，这是最基本的一些规则，我们不能在来访者没有同意或者没有询问来访者的意见和感受的情况下，直接暴露了来访者的任何信息。所以我们在写个案报告的时候，也一定要注意，不能写真实姓名，尽量用代号或者化名，而且某些信息不能太过详细，比如我们某个来访者是一个大学生，我们在上面最多描写是大几，而不能说，某某学校，某某专业，哪个班，身高体重多少，因为如果这时候是在一个团体督导中，你这样说了，刚好这个小组里有一个老师是那个学校的，则很有可能暴露了来访者的隐私，所以我们通过这些要明确，咨询中，我们要注重每一个细节。
在这里我也想额外提一下，我们如果和来访者进行预约咨询，或已经确定了咨询，要注意尽量不主动给来访者打电话，比如来访者迟迟没有回复你是否预约咨询，没有明确的告诉你想要什么时候咨询，或者说快到了时间没有来，或者迟到了还没有到，我们都不能主动打电话去问来访者，因为来访者主动求助的意愿更重要，我们如果这样做了，反而会对咨询产生一定的影响，比如来访者会觉得你太想给他做咨询了，感觉是你要他做，他反而会被动了。
电话访谈后，如果来访者决定要来做咨询，我们就要安排好自己的时间。很多初学者会担心因为某些客观原因而失去来访者，所以会尽量顺着来访者，但是这样下去其实反而会产生不好的影响，使心态产生变化。我们咨询是需要匹配性的，除了人格、咨询师的流派、来访者的问题是否适合这位咨询师做之外，在时间上我们也讲究一个匹配度，如果来访者在你空闲的时间段的确不能来做咨询，那我们就要根据来访者的时间进行合适的转接。而不是为了留住来访者，做一些不恰当的安排。 当然，也会不可避免的遇见一些临时来的来访者，遇见这种来访者的时候，我们要先去评估，他是只想做一次咨询，还是属于想要了解而已，如果来访者想后面继续做咨询，那么在第一次咨询中，我们也必须向来访者明确这个时间上的问题。
然后除了时间问题，我们还要注意费用问题，很多人说如果在电话访谈里就谈及费用，是否不太合适，或者会影响。其实这个费用问题是很重要的，来访者打电话进来表示想要咨询，往往是做了一定的了解和准备，也明白会收费，如果我们在这时候坦诚而平等的告诉来访者费用问题，来访者其实都能接受，同时也可以通过这个问题，去评估来访者的经济情况、求助意愿等等。
来访者来了之后，我们会进行记录和整理资料，在这时候，正确记录来访者的信息就很重要了，我们要问清楚来访者的姓名如何拼写，避免出现错误，给来访者造成一种不被尊重的感觉。同时也要评估来访者是否有自杀倾向，可以向来访者询问是否能留一个紧急电话，但是在国内很多时候都不会这样询问，可能会在基本信息表里设置上一栏，但是如果在咨询中，谈到了这个问题，我们也可以通过来访者的反应去了解更多的信息，然后通过开放式的询问，让来访者自己去表达和感受。
电话预约中，我们还要懂得时间的把控，对话要简洁明了，不要在电话里进行问题的讨论，也不能对来访者进行建议，如果来访者说得太多，快到了规定的时间，我们要及时切入，然后及时结束谈话。
虽然这一章内容看似很短，但是我觉得让我对咨询的很多设置更加清晰，也看到到了初学者的很多常见问题，并懂得了该如何应对。虽然作为初学者，但是我们也要用专业的态度去对待，用专业的脚步踏进心理咨询的行业。
希望这次的总结对大家都有所帮助。
