我是一个2465天的老岛民，我在09年时买了一套花仙子套装，一直穿了一年多，之后三年多没登录后现在再看头发不见了，期间并没有将其交易，也没有被盗号之类的。同样的还有一个大树套。
请问一下这种问题客服可以解决吗。(´･ᆺ･`)
(新人第一次发帖，请见谅)