一、业务方向
面向智慧城市和物联网应用领域，开展IT相关智能信息系统的咨询和运维业务。
1、智能建筑：各类办公写字楼、会展中心、体育场馆、博物馆、图书馆、医院、机场、车站、学校及及大型商场超市等建筑的智能化系统运维服务；
2、指挥中心：城市指挥中心、公安指挥中心、生产指挥中心、城市应急指挥中心及各类园区的指挥中心大屏幕显示系统、音视频调度指挥系统的运维服务；
3、交通领域：高速公路、城市交通、轨道交通相关智能信息系统项目的运维服务；
4、医疗领域：远程医疗；
5、教育领域：微格教室、物理化数字实验室、教育云、电子书包等应用的运维相关业务。
二、服务内容
1、例行巡检：按照系统的特性提供制定详尽的巡检计划，并定期进行巡检服务，出具巡检报告。
2、系统优化、保养、检修、备份和测试等：按照系统的特性制定详尽的系统保养、优化、检修、备份和测试等保养性维护，并出具服务报告。
3、技术咨询类服务：接受用户各种相关询问。
4、故障处理：按照约定的服务响应级别，提供各类系统故障、问题和配置变更服务。
4、特殊时段技术保障：在关键时段通过事前检查、实时监控、应急预案、备份系统等措施保障系统在关键时段能够持续提供服务。
5、系统健康状况检查、需求调研和分析、适应性改造等。
6、资产管理：按照用户资产管理的要求，形成完整的资产列表，技术档案、维修维护记录及资产实时状态等信息的建立，同时对所有资产实行标签化管理，最大程度上保证资产的利用率、安全运行、使用寿命。