4.4日,我在厂家订了一些样品过来,由于担心路途有所损坏,要求厂家发的德邦物流。4.6日,因查询不到物流动态,联系厂家。厂家在咨询过当地德邦营业点之后,告知被德邦工作人员改为快递发过来的,随后德邦工作人员打电话给我,态度恶劣之极,我询问,为何发的物流给改成德邦快递发过来了,该工作人员直接告知,“我一天接那么多电话,我怎么可能记得那么清楚”!货物发物流运费多少,发快递贵了多少,我方没办法接受高昂的快递费用,打德邦400电话投诉,打一次说24小时之内处理,打一次24小时之内处理,打了将近一周电话了,等了也将近一周了。到现在,一直都没等到德邦的处理结果!需要等这么久都没结果吗?从4.4发货至今9天时间了,发什么物流,我们也早就收到了。为什么一直迟迟不给处理?
这是厂家发给我方4.4发货时填写的物流底单:
这是厂家发给我方4.4发货时填写的物流底单: