商业信息是社会生产、交换、消费等经济活动必不可少的信息，它除了具有一般信息共有的可传递性、可记存性、可复制性、可共享性等特点外，还具有多变性、零散性和实用性等特点。
　　1.多变性。商业信息的多变性是它不同于其他信息的最突出的特征，主要表现为以下三点：(1)商品价格信息瞬息万变，而且不同商品之间的比价也不断变化。(2)商品的供求关系处在不断变动之中。由于大量新的企业参与市场竞争，某些商品往往很快由短缺转为过剩，畅销商品与滞销商品的位次也不断调整。(3)商品的品种、品牌不断增多，同一种商品的更新换代周期越来越短，使用功能也不断趋向于复合多元。
　　2.零散性。商品信息的零散性与商品生产的分散性和商品信息传播的多渠道、无序化密切相关。主要表现为以下三点：(1)商品生产多以分散的企业或企业集团为单位，为占领市场，企业只注重商品信息的及时发布而缺乏累积性，造成商品信息满天飞的局面。(2)商品信息经过各种社会传播渠道传播时，虽经过一定的整合，但仍然无法从根本上改变其分散的状态。(3)在以商品销售为目的的信息传播活动中，良莠不齐，存在片面、无序、虚假宣传的现象。
　　3.实用性。商品信息的实用性与商品信息的功能密切相关。它主要表现在以下几个方面：(1)沟通社会生产、流通、消费等环节的联系，促使其出现良性循环。(2)贴近大众生活，有广泛的共享性，提高经济活动的透明度。(3)服务于不同用户的需求。如企业可以据此了解竞争对手的生产情况、商品营销策略、价格与服务措施、商品的市场占有率等，从而有针对性地组织生产销售，使自己在竞争中占据有利的地位。