好，问一下楼主怎样取消换台和调音量的广告，十分恶心。这个最基本的要求不会给删帖吧。

所有高清台第二声道的音量调到0音量都没变还是一样的大声

技巧1：机顶盒出现不支持HDCP提示
请首先确认将机顶盒设置“主菜单>设置>系统设置>安全>标准安全"。
若还不行，请将用户地址和机顶盒号码通过私信发给版主，我们会升级机顶盒软件予以解决。
原因：HDCP就是电视机跟机顶盒不兼容的结果。原因是跟国内厂商生产的电视机有关，国内厂商为了节约成本，没有购买HDMI接口版权，但甜果时光全是正版软件，所以会有不兼容的现象。升级一般可以解决大部分电视机的问题，但不排除个别电视机仍不兼容（电视机没有正版版权）。I

问题2：关于5.1声道片源
有用户反应甜果时光不是有5.1声道吗，为什么我看电视就没有呢？
问题原因有几个：
1、节目源原因 ：有些电视频道是没有配置5.1声道。目前拥有5.1声道的直播节目包括5i经典、5i流行、CHC高清电影、浙江卫视《中国好声音》、免费点里面的5.1声道专区点播等，其它的节目（包括点播节目）都暂时没有提供5.1音频服务。
2、设置原因：
如果大伙看的是CHC高清电影或上面说有5.1声道的节目时，请按以下操作查看。
连接功放，自行查看音频设置。如果家中没有音响等设备，那么在机顶盒主菜单目录下选择“设置”----“系统设置”-----“音频”------“数字音频输出”，在里面设置成“环绕声”。
3、其他原因：
若以上两种情况都查过都还不行的话，麻烦大家拨打客服热线报障。I

问题3:3D频道怎么是双画面，不是全屏幕啊？
3D节目出现两个画面，这是3D制式的一种。目前3D制式有4种，分别是：左右式、上下式、行交错式和逐帧式。甜果时光3D节目采用左右制式，大伙在2D电视时看到的就是两个看似相同的画面。
要收看3D节目，必须同时具备“高清机顶盒+3D电视机+3D眼镜”。所以大伙要先确认电视机是否是3D电视机。
其次，确认电视有3D功能后，大伙要将电视制式切换为“3D（左右）”模式，连接好HDMI线，再戴上3D眼镜就可以看到3D的效果了~~~
I

问题4：小孩子容易误点，造成点播扣费
为避免小朋友再次误点或错误操作，甜果时光新增了租看锁功能。只要您设置了租看锁，单点或订购产品包时均需要输入密码才可完成订购。
租看锁设置：
租看锁在主菜单的设置版块。大伙进入租看锁设置界面后，需输入两次4位密码，随后会出现租看锁保存画面。此时您须在右边租看锁的方格点击确认，方格会出现锁头图像，按保存才完成设置。退出时，您可通过“租看锁条目右边是否有锁头图案”来判别租看锁是否生效。
一般来说节目后面写着免费，就意味着节目是可以免费点播或者大伙已经订购了，可以放心观看。如果后面写着价格，设置租看锁后就需要输入密码才能点播。I

问题4：甜果时光遥控器学习电视机遥控器的功能
甜果时光的遥控器可以学习电视机遥控器的开关机、音量和换台。如下图。

电源键 电视机电源学习键
SET键 学习设置键，用于学习设置时的开始及确定退出操作
+键 可学习电视机遥控器的<音量+>键
-键 可学习电视机遥控器的<音量->键
TV/AV键 可学习电视机遥控器的< TV/AV >键
具体设置方法：
1、按下高清互动智能接收机遥控器“SET”键3秒后松开，红灯长亮。
2、10秒内按下高清互动智能接收机遥控器“电源”键，红灯闪烁。
3、将电视机遥控器与高清互动智能接收机遥控器两头相距3CM正对，按下电视机遥控器的“电视机”键3秒，红灯闪三下后长亮，学习成功，按一下“SET”键，退出学习状态。
4、重复第2、3步骤，学习其它按键。
如果有用户的电视机遥控器是万能型的遥控器，是没有办法学习的。I

你好!我是新装用户!我想问一下旧版可以预约节目,提醒你要收看...这个甜果时光怎么预约呢?

为什么没有湖南卫视呢？？？

怎一昂退订服务

请问一下，甜果时光的机顶盒输出标配是分量的吗？如果我要HDMI是不是要自己买线？

我是今天刚装机的，是宽带和机顶盒一块包装的。想问一下，重新开了model和机顶盒之后为什么电视突然不清晰了。还要如果只要看电视的话，model也需要开吗？我的是一体机的model.

互动赠送增值废有什么用