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解密中海地产:人力资源奥斯卡的背后

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行业地位:《解密中海地产:人力资源奥斯卡的背后》
多年以来,中海被誉为房地产业内的“黄埔军校”。这一现象,从正向意义而言,中海为中国房地产行业培养了大量高端人才,包括万科在内,国内众多知名房地产公司中相当一部分地区公司总经理、工程总监都是出自中海。而另一方面,则表明中海存在一定的骨干员工流失问题。“海盗”计划即是地产业内从中海挖掘人才的专用名词。
最近几年来,中海地产骨干员工主动离职率不超过5%,一直维持在积极合理的范围内。2007年中海员工满意度达到86%以上,而骨干员工主动流失率低于2%,远远低于同行业水平。在2006年底连续几次品牌管理测验中,国际品牌咨询机构(Enter-priseIG)发现,中海地产员工对企业核心价值观的认知和认同度非常高。
人力资源“奥斯卡”
2008年4月12日至13日,在业内被称为中国人力资源界的 “奥斯卡”、“风向标”的第三届“中国人力资源管理大奖”颁奖典礼在全国人大会议中心隆重举行,中国人力资源界最权威的评选活动正式揭晓。国家政府机关、著名高校科研院所、卓有声誉的企事业单位和人力资源研究服务机构等各界代表近2000人出席了大会。大会组委会公布了第三届 “中国人力资源管理大奖”的各项获奖名单,中海荣获其中最具分量的两项大奖,“十佳企业”(前三名)和“成果金奖”(从3500项成果中脱颖而出),被公认为“创造了行业领先的人力资源,建设了卓有特色和竞争力的人力资源管理品牌”,并成为目前唯一获得该项大奖的房地产企业。
中海实至名归地获得这一重大奖项,有如国务院发展研究中心人力资源研究培训中心副主任林泽炎博士的评价:中海把“价值链”作为核心本质,真正把人力资源的各个模块有机地串在一起;在人力资源管理制度和技术的设计实施方面,强调“个性化和差异化”与“过程和结果的统一”,吸收了很多其他的专业理念,运用到人力资源管理领域中,真正提升了人力资源的竞争力与影响力。
中海高效的人力资源管理体系导出的结果是,2007年中海人均销售额逾1000万港元,人均利润约200万港元,人均销售面积1500平方米,这些数字超过行业同规模和同水平企业1.5倍至4倍。中海如何实现企业与员工的共同成长?如何不断提高员工满意度?如何梯级培养员工以满足企业持续的高速成长?又如何实现了人力资源对中海核心竞争力的有效提升?详细解剖中海的人力资源管理体系将对国内房地产企业及其他企业具有典范的标本指导意义。
高度的战略定位
在比较优势的经济理论之下,当前中国经济体在全球经济分工的大背景之下,中国的人力资源几乎是廉价的代名词。即便企业每论及企业的核心资源时人力资源往往会置于重要的表达地位。但是,真正践行将人力资源作为企业核心竞争力之重要支撑的企业仍为数甚少。
事实上,中国经济结构正半主动半被动地处于转型期,在一定意义上,中国人力资源的效率、效益的提高将标志着中国企业在全球竞争力的有效提升。中海是国内为数不多将人力资源建设置于企业核心竞争力构成要素之一的企业。
在房地产这个资金密集型行业,国内绝大多数企业将资金、融资能力视为第一,甚至是唯一要素,人力资源被动地服从于这一要素。但是,中海将其人力资源组织保障能力与中海的资本管控能力、专业管理能力,并称为中海的三大核心竞争力。
人力资源的组织保障能力之所以成为中海的核心竞争力之一,源于中海对人力资源的高度的战略定位,中海认为:人力资源管理的真实意义在于它是连接企业、业务线和员工的载体,并致力于对三者的价值贡献。中海地产人力资源管理的定位和核心价值观,就是预见性地满足公司、业务线和员工现实和潜在的需求。
中海从三个层面达成这一人力资源战略定位。从公司层面,人力资源为公司发展提供持续的战略支撑。比如2007至2008年,新成立华北和华南两大区域管控平台,新开拓6家地区公司,核心管理人员依然由内部派任,各公司“造血机制”非常旺盛。


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