本人家住新港假日五期那里,门口就一个建行,想就近取点钱就直接在那里的ATM机取了。没成想遇到了吃苍蝇一般的遭遇。
我的卡是工行的,已经查了一张卡了,正要查第二张呢,结果不幸发生了——系统维护,我的卡被卡在那里进出两难,当时有个镊子,一夹就出来了,可惜没有。于是我向银行人员求助,有两个人员态度不错说他们没权限,让有权限的人从里面给我取出来就行了,让我稍等。我当时也挺高兴的,可是等到卡被夹进去半天也没见有人通知我取卡时,我就直接去找那个有权限的人了。只见那人圆头圆脑的,稳坐在理财专柜那里。我把情况跟他说了,他头也不抬,一挥手,让我带着身份证去工行开证明去。我要是不嫌工行远,人多,我干吗非在建行取钱啊?!我说我家就住旁边,能不能只交身份证啊?他又是头也不抬,假装在那瞎忙活。手一指,去工行开证明去!我说你们那机器就不能晚上维护啊?为什么调到白天维护,吞了我的卡,还成我的责任了。那特权人说:这也不是我维护的,你去开证明去!要不你取不走你的卡!这时我来气了!明明是银行系统维护把我的卡吞了,反倒让我跑一圈流程,如果是我的责任,我肯定乖乖的跑。不是我的责任,如果他态度温和的话,跑也就跑了。我就打95533咨询,问是否需要打证明,答复是不需要。只要提供卡号和身份证即可。午饭后,我带着证件去领卡。被告知:那个特权人吃饭去了。我说我还有急事呢!于是银行人员让我去里屋找他,我把情况告诉他,没想到他像大爷一样,一昂头说:95533知道嘛!她们不懂业务!你赶紧去开证明!没证明取不走你的卡!我又咨询95533, 95533客服让我把电话给那个特权人,又被告知:吃饭去了。95533客服又让我把电话给大堂经理,经理一番解释,可95533没有听她在那罗嗦她们那个土地爷点自定的业务流程,而是让她把卡立刻还给我。核对完卡号和身份证后,他们终于把卡还给我了。那个脑满肠肥的特权人可能还打算酒足饭饱后接着让我求他把卡给还我呢!他打错算盘了!大堂经理的态度还是很和气的,大堂经理说那个特权人就是一个帮忙干活的,不知深浅!把顾客当猴耍,还不知深浅的叫嚣95533不懂业务。95533不懂业务的话,总部怎么可能把她们放在窗口岗位。那个特权人还真把自己当土地爷了。