求助短信搜索里提示19928条短信，为啥换机的时候只有1923条

我的k20pro要换机，短信搜索框内显示有19928条短信，但是换机的时候无论用自带的换机软件，还是专业的sms backup and restore显示只能导出1923条短信，少了90%，而且我专门搜了搜导出后的内容，确实少了大量的短信，怎么回事？