求助暗影骑士龙5这个开关得按好几次才能开机吗

买了不到一个月的暗影骑士龙5，这个开机键每次打开电脑后都得按好几次开机键才能开机。问过客服，客服让我按一下使劲点，有时候使劲点也不管用，这是为什么，有同样问题的朋友吗，还是因为连着电脑屏幕吗外接太多了，平时店里办工，我都是下班就把插头拔了，第二天来的时候再插上，然后10分钟20分钟后我才开机，就出现这种问题，有时候就不这样，是开关键的问题吗？