求助查不了学费

请问各位学长学姐有没有遇到如以下情况：
在进入江苏大学财务处或者财务服务平台后，点击财务查询出现P1情况
而后退出选择缴费平台，无论账号密码怎么填写都进不去（试过包括学号及密码，身份证号和身份证后六位）
选择统一身份认证也查不出学费，总是显示0元（原专业同学学费情况以出），点上表其他选项则会显示页面错误