求助新柜机制冷不行

3p的机子，客餐厅大概42平。设定温度26度，客餐厅两个温度计都在27.3度左右，正常吗？量了一下出风口与进风口温度差10度左右，但是风吹不到的地方都没有凉意，售后说我客厅跟阳台之间需要安装阻隔才行。但是我同一户型的邻居都没有阻隔，制冷没问题啊。