交易猫平台购买的账号第二天保护期未过被顶号(甚至没到第二天,没上线的时候可能不知道顶过多少次)卖家供认商品问题且提交游戏官方数据的凭证后平台驳回并强制交易。联系客服只会跟你扯皮,把你踢到所谓的“专员”处,后以不合法的理由再驳回。
此贴分享法律手段,大家可以配合过程以及结果截图或录屏提交至12315,被骗金额较大,有时间能力可以到达本地相关部门进行举报,目前微信小程序12315为最简便的方法。
————————
根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易管理办法》
消费者享有权益:
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
(交易猫并未保障其商品质量和公平交易,客服向卖家发送消息只有索要截图以及换绑信息,但向买家却要求承担一切可能的风险,解释权归平台所有)
————————
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(交易猫发货客服多为机器人,只催促发货,提问无回答,大家可传输发货聊天记录截图提交凭证,且联系人工客服会将你的问题全部抛向其他“流程”表示自己并不受理此类问题)
————————
【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
(当你以法律手段维护自身权益,交易猫平台客服客服会用固定句子和你扯皮,或者提出法律条例时直接被无视或机械式应答。消费者享有依法成立维护权益的社会组织,并开展维护展合法权益的活动,并不受第三方平台限制)
————————
(当你再次申诉时,交易猫会向你索取身份证正反面信息,而向一个处理方式踢皮球,无信任的平台提供个人信息无疑是风险行为,你的身份信息被谁所知只有平台知道)
法律规定:
【保护消费者个人信息的义务】经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意;涉及用户个人信息的,还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
(再次申诉过程中,本人账号已实人实名,平台却无故添加条款索要身份信息,是否收集并未通过消费者同意。询问该流程是否必要,客服无明确回答,并未明示收集消费者个人信息的目的,且未说明其行为必要性)
————————
对于第三方平台及经营者:
网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。
第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度,发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的,应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告,并及时采取措施制止,必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。
(交易猫平台并未对其商品进行合法审核,草草处理信息并允许其上架,在卖家承认商品问题并依仗平台条款拒绝退款,卖家聊天记录牵扯到上单交易也如此达成)
————————
(交易猫平台客服多次利用客服通知和平台条款等弱化交易猫平台责任,并限制消费者权利,加重消费者责任)
(交易猫平台申诉过程中买家被骗资金并未汇入行骗卖家手中,但交易猫平台单方面驳回申诉导致消费者遭到财务损失,交易猫平台在退款纠纷未结束前进行强制交易)
此涉及到:
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
————————
以下可以添加至12315举报信息内:
交易猫平台违反【经营者的行政责任】
交易猫平台疑似存在不同个人商家将同一无效/争议商品改名上架,平台未严格审查并处理解决。本人与卖家聊天记录可以看出。平台是否多次收取保险费用以及平台的充值保险,但不依法合理解决问题,个人有相关证据的,可以向12315或有关部门提供信息调查。
不少帖子都反馈保险问题,保险内容不是弱化就是免除平台自身责任,加重消费者责任,限制消费者权利的平台内条款和通知,声明。
被骗消费者,可以通过线上线下投诉渠道,根据自身情况及平台处理截图录屏等,投诉交易猫平台。
最简单的方式为12315公众号投诉



此贴分享法律手段,大家可以配合过程以及结果截图或录屏提交至12315,被骗金额较大,有时间能力可以到达本地相关部门进行举报,目前微信小程序12315为最简便的方法。
————————
根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络交易管理办法》
消费者享有权益:
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
(交易猫并未保障其商品质量和公平交易,客服向卖家发送消息只有索要截图以及换绑信息,但向买家却要求承担一切可能的风险,解释权归平台所有)
————————
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
(交易猫发货客服多为机器人,只催促发货,提问无回答,大家可传输发货聊天记录截图提交凭证,且联系人工客服会将你的问题全部抛向其他“流程”表示自己并不受理此类问题)
————————
【成立维权组织权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
(当你以法律手段维护自身权益,交易猫平台客服客服会用固定句子和你扯皮,或者提出法律条例时直接被无视或机械式应答。消费者享有依法成立维护权益的社会组织,并开展维护展合法权益的活动,并不受第三方平台限制)
————————
(当你再次申诉时,交易猫会向你索取身份证正反面信息,而向一个处理方式踢皮球,无信任的平台提供个人信息无疑是风险行为,你的身份信息被谁所知只有平台知道)
法律规定:
【保护消费者个人信息的义务】经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意;涉及用户个人信息的,还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。
(再次申诉过程中,本人账号已实人实名,平台却无故添加条款索要身份信息,是否收集并未通过消费者同意。询问该流程是否必要,客服无明确回答,并未明示收集消费者个人信息的目的,且未说明其行为必要性)
————————
对于第三方平台及经营者:
网络商品经营者、有关服务经营者提供的商品或者服务信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。
第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度,发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的,应当向平台经营者所在地工商行政管理部门报告,并及时采取措施制止,必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务。
(交易猫平台并未对其商品进行合法审核,草草处理信息并允许其上架,在卖家承认商品问题并依仗平台条款拒绝退款,卖家聊天记录牵扯到上单交易也如此达成)
————————
(交易猫平台客服多次利用客服通知和平台条款等弱化交易猫平台责任,并限制消费者权利,加重消费者责任)
(交易猫平台申诉过程中买家被骗资金并未汇入行骗卖家手中,但交易猫平台单方面驳回申诉导致消费者遭到财务损失,交易猫平台在退款纠纷未结束前进行强制交易)
此涉及到:
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
————————
以下可以添加至12315举报信息内:
交易猫平台违反【经营者的行政责任】
交易猫平台疑似存在不同个人商家将同一无效/争议商品改名上架,平台未严格审查并处理解决。本人与卖家聊天记录可以看出。平台是否多次收取保险费用以及平台的充值保险,但不依法合理解决问题,个人有相关证据的,可以向12315或有关部门提供信息调查。
不少帖子都反馈保险问题,保险内容不是弱化就是免除平台自身责任,加重消费者责任,限制消费者权利的平台内条款和通知,声明。
被骗消费者,可以通过线上线下投诉渠道,根据自身情况及平台处理截图录屏等,投诉交易猫平台。
最简单的方式为12315公众号投诉













