在APP积分商城里买了个包，下单时显示有货，结果去当地店里告诉我没货，让我退款，我当着老板的面在APP里给退了，还告诉了他，过了一天之后还没给我退款并返还积分我就联系他，就有了下图的回答，我想问我的积分怎么办，难道不应该车店在系统里操作退款吗？
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